Tranh cãi do phần mềm chống vi phạm bản quyền của Denuvo: giải đáp thắc mắc và khó khăn trong giao tiếp của người chơi
Giám đốc sản phẩm Denuvo Andreas Ullmann gần đây đã phản hồi về phần mềm chống vi phạm bản quyền gây tranh cãi của công ty, cố gắng xoa dịu những lời chỉ trích lâu nay từ cộng đồng game.
Ullmann mô tả phản ứng từ cộng đồng game thủ là "cực kỳ xúc phạm" và nhấn mạnh rằng phần lớn những lời chỉ trích, đặc biệt là liên quan đến tác động đến hiệu suất, xuất phát từ sự hiểu lầm và thiên vị xác nhận. Công nghệ DRM chống giả mạo của Denuvo đã được nhiều nhà phát hành lớn sử dụng để bảo vệ các trò chơi mới khỏi vi phạm bản quyền, chẳng hạn như Final Fantasy XVI được phát hành gần đây. Tuy nhiên, người chơi thường cáo buộc DRM này làm chậm hiệu suất trò chơi, đôi khi trích dẫn bằng chứng giai thoại hoặc kết quả benchmark chưa được xác minh cho thấy sự khác biệt về tốc độ khung hình hoặc độ ổn định sau khi loại bỏ Denuvo.
Ullmann bác bỏ những tuyên bố này và tin rằng phiên bản crack của trò chơi vẫn chứa mã của Denuvo. “Phiên bản bị bẻ khóa không loại bỏ khả năng bảo vệ của chúng tôi,” Ullmann nói với Rock, Paper, Shotgun. “Có nhiều mã hơn ngoài mã bị bẻ khóa - nó chạy trên mã của chúng tôi, khiến nhiều mã được thực thi hơn. về mặt kỹ thuật thì không thể có phiên bản crack nhanh hơn phiên bản chưa crack được ”
Khi được hỏi liệu anh ấy có phủ nhận việc Denuvo có thể có tác động tiêu cực đến hiệu suất chơi game hay không, anh ấy nói: "Không, tôi nghĩ điều đó cũng được nêu trong Câu hỏi thường gặp của chúng tôi về Discord". chẳng hạn như "Tekken 7", trò chơi này có vấn đề về hiệu suất rõ ràng sau khi sử dụng Denuvo DRM. Tuy nhiên, phần hỏi đáp về công nghệ chống giả mạo của công ty lại mâu thuẫn với tuyên bố này. Theo Câu hỏi thường gặp, "Công nghệ chống giả mạo không có tác động đáng kể đến hiệu suất trò chơi và không chịu trách nhiệm về sự cố trong bất kỳ tệp thực thi chính hãng nào
."
Ullmann, bản thân là một game thủ cuồng nhiệt, nhấn mạnh rằng Denuvo nhận thức được sự thất vọng của người chơi đối với DRM, đồng thời thừa nhận rằng đối với người chơi, "thật khó để thấy được lợi ích trực tiếp". Ông tin rằng thông tin sai lệch từ cộng đồng vi phạm bản quyền đã làm trầm trọng thêm sự hiểu lầm và kêu gọi người chơi ghi nhận sự đóng góp của Denuvo cho ngành và tránh bôi xấu DRM mà không có bằng chứng xác thực hơn. Ullmann nói: “Những công ty lớn này… đang tìm cách giảm thiểu rủi ro đầu tư của họ”. “Một lần nữa, không có lợi ích trực tiếp nào cho người chơi như chúng tôi. Nhưng nếu bạn nhìn xa hơn, trò chơi càng thành công thì thời gian nhận được các bản cập nhật càng lâu. Trò chơi càng có nhiều nội dung bổ sung thì nó sẽ càng trở nên thú vị hơn.” Phần tiếp theo có thể có. Đây là những gì chúng tôi cung cấp cho người chơi bình thường ”
Denuvo đã cố gắng làm rõ sự hiểu lầm nhưng vẫn nhận được sự bất bình mạnh mẽ từ người chơi. Vào ngày 15 tháng 10 năm 2024, Denuvo đã thực hiện một bước đi táo bạo: mở máy chủ Discord công khai, mời người chơi thảo luận các vấn đề và đặt câu hỏi. Theo Denuvo, đây là “một cách giao tiếp cởi mở và một cách cởi mở với người chơi”. Tuy nhiên, chỉ trong vòng hai ngày, Denuvo đã đóng cửa phòng trò chuyện chính của máy chủ khi người dùng tràn ngập trang web, biến nền tảng này thành trung tâm của các meme và chỉ trích. Một số lượng lớn người dùng ngay lập tức bắt đầu đăng các meme chống DRM, phàn nàn về hiệu suất trò chơi và các thông báo tương tự khác. Các cuộc tấn công đang diễn ra đã áp đảo nhóm kiểm duyệt nhỏ của Denuvo, khiến họ tạm dừng mọi quyền trò chuyện và tạm thời cấu hình lại máy chủ sang chế độ chỉ đọc. Tuy nhiên, các bài đăng trên Twitter(X) của họ vẫn tràn ngập những phản hồi tương tự.
Mặc dù nỗ lực giao tiếp với người chơi ban đầu của họ thất bại thảm hại, Ullmann vẫn quyết tâm trong cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun. “Bạn phải bắt đầu từ đâu đó, phải không?” Ullmann nói. "Vì vậy, đây là sự khởi đầu của sáng kiến này và chúng tôi hy vọng được trở thành một phần của nó. Sẽ mất một thời gian. Nó sẽ bắt đầu trên Discord và sau đó chúng tôi hy vọng có thể chuyển sang các nền tảng khác: Reddit, diễn đàn Steam, có chính thức tài khoản và kết hợp các nhận xét của chúng tôi Đang thảo luận.”
Liệu những nỗ lực minh bạch sắp tới có thay đổi nhận thức của cộng đồng hay không vẫn chưa chắc chắn, nhưng những nỗ lực kiểm soát câu chuyện của Denuvo dường như nhằm mục đích thúc đẩy cuộc trò chuyện cân bằng hơn giữa người chơi và nhà phát triển. Như Ullmann đã nói: "Đó chính là mục tiêu của chúng tôi. Trò chuyện trung thực, thân thiện với mọi người. Nói về điều mà tất cả chúng tôi đều yêu thích, đó là chơi game
."
