Denuvo的反盗版软件引发的争议：回应玩家质疑与沟通困境
Denuvo的产品经理Andreas Ullmann近期就公司备受争议的反盗版软件进行了回应，试图平息游戏社区长久以来的批评声浪。
Ullmann将游戏社区的反应形容为“极具攻击性”，并强调许多批评，特别是关于性能影响的批评，源于误解和确认偏差。Denuvo的反篡改DRM技术已被许多大型发行商用于保护新游戏免受盗版侵害，例如最近发行的《最终幻想16》。然而，玩家经常指责该DRM降低游戏性能，有时会引用轶事证据或未经验证的基准测试结果，这些结果显示在移除Denuvo后帧率或稳定性有所不同。
Ullmann驳斥了这些说法，他认为破解版游戏中仍然包含Denuvo的代码。“破解版并没有移除我们的保护，”Ullmann在接受Rock, Paper, Shotgun采访时表示，“破解代码之上还有更多代码——它运行在我们的代码之上，导致执行更多内容。因此，从技术上讲，破解版不可能比未破解版更快。”
当被问及是否否认Denuvo会对游戏性能产生负面影响时，他表示：“不否认，我认为这也在我们Discord上的常见问题解答中有所说明。”他承认确实存在一些“合理的案例”，例如《铁拳7》，这款游戏在使用Denuvo DRM后出现了明显的性能问题。然而，该公司反篡改技术的问答与这一说法相矛盾。根据常见问题解答，“反篡改技术对游戏性能没有可感知的影响，也不应为任何正版可执行文件的崩溃负责。”
Ullmann本人也是一名狂热的游戏玩家，他强调Denuvo意识到玩家对DRM的挫败感，承认对于玩家来说，“很难看到直接的好处”。他认为，盗版社区的误导性信息加剧了误解，呼吁玩家认识到Denuvo对行业的贡献，避免在没有更多实质性证据的情况下妖魔化DRM。“这些大公司……正在寻找一种方法来最大限度地降低他们的投资风险，”Ullmann说。“再说一次，这对我们玩家来说并没有直接的好处。但如果你看得更远，游戏越成功，它就会获得越长的更新时间。游戏将获得更多额外内容，它也更有可能推出续作。这就是我们为普通玩家提供的益处。”
Denuvo试图澄清误解，但仍然受到玩家的强烈不满。2024年10月15日，Denuvo尝试了一个大胆的举动：它开设了一个公共Discord服务器，邀请玩家讨论问题并提出疑问。据Denuvo称，这是“一种开放沟通的方式，也是向玩家敞开自身的一种方式”。然而，仅仅两天内，Denuvo就关闭了服务器的主聊天室，因为用户蜂拥而至，将该平台变成了一个充斥着表情包和批评的中心。大量用户立即开始发布反DRM表情包、关于游戏性能的抱怨以及其他类似信息。持续不断的攻击淹没了Denuvo的小型审核团队，导致他们暂停所有聊天权限，并将服务器暂时重新配置为只读模式。然而，他们的Twitter（X）帖子仍然充斥着类似的回应。
即使他们最初与玩家沟通的尝试惨遭失败，Ullmann在接受Rock, Paper, Shotgun采访时仍然显得坚定。“你必须从某个地方开始，对吧？”Ullmann说。“所以这是这项倡议的开始，我们希望能够参与其中。这需要一些时间。它将从Discord开始，之后我们希望能够转向其他平台：Reddit、Steam论坛，拥有官方账号，并将我们的评论融入讨论中。”
即将到来的透明化努力是否会改变社区的看法仍然不确定，但Denuvo试图控制叙事的举动似乎旨在促进玩家和开发者之间更平衡的对话。正如Ullmann所说：“这正是我们所追求的。与人们进行诚实、友好的对话。谈论我们都热爱的东西，那就是游戏。”
