Polêmica causada pelo software antipirataria da Denuvo: resposta às dúvidas dos jogadores e dificuldades de comunicação
O gerente de produto da Denuvo, Andreas Ullmann, respondeu recentemente ao polêmico software antipirataria da empresa, tentando acalmar as críticas de longa data da comunidade de jogos.
Ullmann descreveu a reação da comunidade de jogos como "extremamente ofensiva" e enfatizou que muitas das críticas, especialmente em relação ao impacto no desempenho, resultaram de mal-entendidos e vieses de confirmação. A tecnologia DRM anti-adulteração da Denuvo tem sido usada por muitas grandes editoras para proteger novos jogos da pirataria, como o recentemente lançado Final Fantasy XVI. No entanto, os jogadores frequentemente acusam este DRM de retardar o desempenho do jogo, às vezes citando evidências anedóticas ou resultados de benchmark não verificados que mostram diferenças nas taxas de quadros ou estabilidade após a remoção do Denuvo.
Ullmann refuta essas afirmações e acredita que a versão crackeada do jogo ainda contém o código do Denuvo. “A versão crackeada não remove nossa proteção”, disse Ullmann ao Rock, Paper, Shotgun “Há mais código em cima do código crackeado – ele é executado em cima do nosso código, fazendo com que mais seja executado. tecnicamente impossível que uma versão crackeada seja mais rápida do que uma versão não crackeada ”
.
Quando questionado se ele negava que o Denuvo pudesse ter um impacto negativo no desempenho dos jogos, ele disse: "Não, acho que isso também está declarado em nosso FAQ no Discord. Ele reconheceu que realmente existem alguns" casos razoáveis ". como "Tekken 7", este jogo apresenta problemas óbvios de desempenho após usar o Denuvo DRM. No entanto, uma sessão de perguntas e respostas sobre a tecnologia anti-adulteração da empresa contradiz esta afirmação. De acordo com o FAQ, “a tecnologia anti-adulteração não tem impacto apreciável no desempenho do jogo e não é responsável por travamentos em quaisquer executáveis genuínos
”.
Ullmann, ele próprio um jogador ávido, enfatizou que Denuvo está ciente das frustrações dos jogadores com o DRM, admitindo que, para os jogadores, “é difícil ver o benefício direto”. Ele acredita que as informações enganosas da comunidade pirata exacerbaram os mal-entendidos e apela aos jogadores para que reconheçam a contribuição da Denuvo para a indústria e evitem demonizar o DRM sem provas mais substanciais. "Essas grandes empresas...estão procurando uma maneira de minimizar o risco de seus investimentos", disse Ullmann. "Novamente, não há benefício direto para nós, jogadores. Mas se você olhar mais além, quanto mais bem-sucedido for o jogo, mais tempo ele receberá atualizações. Quanto mais conteúdo extra o jogo tiver, mais ele será. Possível sequência. Isso é o que oferecemos aos jogadores comuns ”
.Denuvo tentou esclarecer o mal-entendido, mas ainda assim recebeu forte insatisfação dos jogadores. Em 15 de outubro de 2024, Denuvo tentou uma jogada ousada: abriu um servidor público do Discord, convidando jogadores para discutir questões e fazer perguntas. Segundo Denuvo, esta é “uma forma de comunicação aberta e uma forma de se abrir para os jogadores”. Em apenas dois dias, porém, o Denuvo fechou a sala de bate-papo principal do servidor enquanto os usuários invadiam o site, transformando a plataforma em um centro de memes e críticas. Um grande número de usuários começou imediatamente a postar memes anti-DRM, reclamações sobre o desempenho do jogo e outras mensagens semelhantes. Os ataques contínuos sobrecarregaram a pequena equipe de moderação do Denuvo, fazendo com que suspendessem todas as permissões de bate-papo e reconfigurassem temporariamente o servidor para o modo somente leitura. No entanto, suas postagens no Twitter(X) ainda são inundadas com respostas semelhantes.
Mesmo que suas tentativas iniciais de se comunicar com os jogadores tenham falhado miseravelmente, Ullmann permaneceu determinado durante uma entrevista para Rock, Paper, Shotgun. "Você tem que começar de algum lugar, certo?" "Portanto, este é o início desta iniciativa e esperamos fazer parte dela. Levará algum tempo. Começará no Discord e depois esperamos poder migrar para outras plataformas: Reddit, fóruns Steam, têm oficial contas e incorporar nossos comentários em discussão.”
Ainda não se sabe se os próximos esforços de transparência mudarão a percepção da comunidade, mas as tentativas do Denuvo de controlar a narrativa parecem ter como objetivo promover uma conversa mais equilibrada entre jogadores e desenvolvedores. Como disse Ullmann: "É disso que fazemos. Ter conversas honestas e amigáveis com as pessoas. Falar sobre algo que todos amamos, que são os jogos
."
