Controverse suscitée par le logiciel anti-piratage de Denuvo : réponse aux questions des joueurs et difficultés de communication
Le chef de produit Denuvo, Andreas Ullmann, a récemment répondu au logiciel anti-piratage controversé de l'entreprise, essayant de calmer les critiques de longue date de la communauté des joueurs.
Ullmann a qualifié la réaction de la communauté des joueurs d'"extrêmement offensante" et a souligné qu'une grande partie des critiques, notamment concernant l'impact sur les performances, provenaient d'un malentendu et d'un biais de confirmation. La technologie DRM anti-falsification de Denuvo a été utilisée par de nombreux grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage, comme le récent Final Fantasy XVI. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances du jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des résultats de référence non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo.
Ullmann réfute ces affirmations et estime que la version crackée du jeu contient toujours le code de Denuvo. "La version crackée ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann à Rock, Paper, Shotgun. "Il y a plus de code en plus du code cracké - il s'exécute sur notre code, ce qui entraîne l'exécution de davantage de code. techniquement impossible pour une version crackée d'être plus rapide qu'une version non crackée »
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Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo puisse avoir un impact négatif sur les performances de jeu, il a répondu : "Non, je pense que cela est également indiqué dans notre FAQ sur Discord." Il a reconnu qu'il existe effectivement des "cas raisonnables". tel que "Tekken 7", ce jeu présente des problèmes de performances évidents après avoir utilisé Denuvo DRM. Cependant, une séance de questions-réponses sur la technologie anti-falsification de l'entreprise contredit cette affirmation. Selon la FAQ, "La technologie anti-falsification n'a aucun impact appréciable sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages des exécutables authentiques
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Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo est conscient des frustrations des joueurs à l'égard des DRM, admettant que pour les joueurs, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il estime que les informations trompeuses émanant de la communauté du piratage ont exacerbé les malentendus et appelle les acteurs à reconnaître la contribution de Denuvo à l'industrie et à éviter de diaboliser les DRM sans preuves plus substantielles. "Ces grandes entreprises (...) cherchent un moyen de minimiser leurs risques d'investissement", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a aucun avantage direct pour nous, les joueurs. Mais si vous regardez plus loin, plus le jeu est réussi, plus il sera mis à jour longtemps. Plus le jeu aura de contenu supplémentaire, plus il sera intéressant." Suite possible. C'est ce que nous proposons aux joueurs ordinaires »
.Denuvo a tenté de clarifier le malentendu, mais a tout de même reçu un fort mécontentement de la part des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté une décision audacieuse : il a ouvert un serveur Discord public, invitant les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, c'est "un moyen de communication ouverte et un moyen de s'ouvrir aux joueurs". Cependant, en seulement deux jours, Denuvo a fermé la salle de discussion principale du serveur alors que les utilisateurs envahissaient le site, transformant la plate-forme en une plaque tournante de mèmes et de critiques. Un grand nombre d'utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, des plaintes concernant les performances du jeu et d'autres messages similaires. Les attaques en cours ont submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de chat et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter(X) sont toujours inondées de réponses similaires.
Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont lamentablement échoué, Ullmann est resté déterminé lors d'une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?" "C'est donc le début de cette initiative et nous espérons en faire partie. Cela prendra du temps. Cela démarrera sur Discord et ensuite nous espérons pouvoir passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, ont des comptes et intégrer nos commentaires En discussion.”
Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront la perception de la communauté, mais les tentatives de Denuvo pour contrôler le récit semblent viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."
