Denuvo的反盜版軟件引發的爭議：回應玩家質疑與溝通困境
Denuvo的產品經理Andreas Ullmann近期就公司備受爭議的反盜版軟件進行了回應，試圖平息遊戲社區長久以來的批評聲浪。
Ullmann將遊戲社區的反應形容為“極具攻擊性”，並強調許多批評，特別是關於性能影響的批評，源於誤解和確認偏差。Denuvo的反篡改DRM技術已被許多大型發行商用於保護新遊戲免受盜版侵害，例如最近發行的《最終幻想16》。然而，玩家經常指責該DRM降低遊戲性能，有時會引用軼事證據或未經驗證的基準測試結果，這些結果顯示在移除Denuvo後幀率或穩定性有所不同。
Ullmann駁斥了這些說法，他認為破解版遊戲中仍然包含Denuvo的代碼。“破解版並沒有移除我們的保護，”Ullmann在接受Rock, Paper, Shotgun采訪時表示，“破解代碼之上還有更多代碼——它運行在我們的代碼之上，導致執行更多內容。因此，從技術上講，破解版不可能比未破解版更快。”
當被問及是否否認Denuvo會對遊戲性能產生負麵影響時，他表示：“不否認，我認為這也在我們Discord上的常見問題解答中有所說明。”他承認確實存在一些“合理的案例”，例如《鐵拳7》，這款遊戲在使用Denuvo DRM後出現了明顯的性能問題。然而，該公司反篡改技術的問答與這一說法相矛盾。根據常見問題解答，“反篡改技術對遊戲性能沒有可感知的影響，也不應為任何正版可執行文件的崩潰負責。”
Ullmann本人也是一名狂熱的遊戲玩家，他強調Denuvo意識到玩家對DRM的挫敗感，承認對於玩家來說，“很難看到直接的好處”。他認為，盜版社區的誤導性信息加劇了誤解，呼籲玩家認識到Denuvo對行業的貢獻，避免在沒有更多實質性證據的情況下妖魔化DRM。“這些大公司……正在尋找一種方法來最大限度地降低他們的投資風險，”Ullmann說。“再說一次，這對我們玩家來說並沒有直接的好處。但如果你看得更遠，遊戲越成功，它就會獲得越長的更新時間。遊戲將獲得更多額外內容，它也更有可能推出續作。這就是我們為普通玩家提供的益處。”
Denuvo試圖澄清誤解，但仍然受到玩家的強烈不滿。2024年10月15日，Denuvo嚐試了一個大膽的舉動：它開設了一個公共Discord服務器，邀請玩家討論問題並提出疑問。據Denuvo稱，這是“一種開放溝通的方式，也是向玩家敞開自身的一種方式”。然而，僅僅兩天內，Denuvo就關閉了服務器的主聊天室，因為用戶蜂擁而至，將該平台變成了一個充斥著表情包和批評的中心。大量用戶立即開始發布反DRM表情包、關於遊戲性能的抱怨以及其他類似信息。持續不斷的攻擊淹沒了Denuvo的小型審核團隊，導致他們暫停所有聊天權限，並將服務器暫時重新配置為隻讀模式。然而，他們的Twitter（X）帖子仍然充斥著類似的回應。
即使他們最初與玩家溝通的嚐試慘遭失敗，Ullmann在接受Rock, Paper, Shotgun采訪時仍然顯得堅定。“你必須從某個地方開始，對吧？”Ullmann說。“所以這是這項倡議的開始，我們希望能夠參與其中。這需要一些時間。它將從Discord開始，之後我們希望能夠轉向其他平台：Reddit、Steam論壇，擁有官方賬號，並將我們的評論融入討論中。”
即將到來的透明化努力是否會改變社區的看法仍然不確定，但Denuvo試圖控製敘事的舉動似乎旨在促進玩家和開發者之間更平衡的對話。正如Ullmann所說：“這正是我們所追求的。與人們進行誠實、友好的對話。談論我們都熱愛的東西，那就是遊戲。”
