Kontroversi yang disebabkan oleh perisian anti-cetak rompak Denuvo: respons kepada soalan pemain dan kesukaran komunikasi
Pengurus produk Denuvo Andreas Ullmann baru-baru ini bertindak balas terhadap perisian anti-cetak rompak kontroversi syarikat itu, cuba meredakan kritikan lama daripada komuniti permainan.
Ullmann menyifatkan reaksi daripada komuniti permainan sebagai "amat menyinggung perasaan" dan menegaskan bahawa kebanyakan kritikan, terutamanya mengenai kesan prestasi, berpunca daripada salah faham dan berat sebelah pengesahan. Teknologi DRM anti-gangguan Denuvo telah digunakan oleh banyak penerbit besar untuk melindungi permainan baharu daripada cetak rompak, seperti Final Fantasy XVI yang dikeluarkan baru-baru ini. Walau bagaimanapun, pemain sering menuduh DRM ini memperlahankan prestasi permainan, kadangkala memetik bukti anekdot atau hasil penanda aras tidak disahkan yang menunjukkan perbezaan dalam kadar bingkai atau kestabilan selepas mengalih keluar Denuvo.
Ullmann menyangkal dakwaan ini dan percaya bahawa versi retak permainan masih mengandungi kod Denuvo. "Versi retak tidak mengalih keluar perlindungan kami," kata Ullmann kepada Rock, Paper, Shotgun "Terdapat lebih banyak kod di atas kod yang retak - ia berjalan di atas kod kami, menyebabkan lebih banyak lagi akan dilaksanakan secara teknikalnya mustahil untuk versi retak menjadi lebih pantas daripada versi tidak retak ”
Apabila ditanya sama ada dia menafikan bahawa Denuvo boleh memberi kesan negatif terhadap prestasi permainan, dia berkata: "Tidak, saya rasa itu dinyatakan dalam Soalan Lazim kami tentang Discord juga dia mengakui bahawa memang terdapat beberapa " Kes yang munasabah". seperti "Tekken 7", permainan ini mempunyai masalah prestasi yang jelas selepas menggunakan Denuvo DRM. Walau bagaimanapun, Soal Jawab tentang teknologi anti-gangguan syarikat bercanggah dengan dakwaan ini. Menurut Soalan Lazim, "Teknologi anti-gangguan tidak mempunyai kesan yang ketara pada prestasi permainan dan tidak bertanggungjawab untuk ranap dalam mana-mana boleh laku tulen."
Denuvo cuba menjelaskan salah faham, tetapi masih menerima rasa tidak puas hati yang kuat daripada pemain. Pada 15 Oktober 2024, Denuvo mencuba langkah berani: ia membuka pelayan Discord awam, menjemput pemain untuk membincangkan isu dan bertanya soalan. Menurut Denuvo, ini adalah "cara komunikasi terbuka dan cara membuka diri kepada pemain." Walau bagaimanapun, dalam masa dua hari sahaja, Denuvo menutup ruang sembang utama pelayan ketika pengguna mengerumuni laman web tersebut, menjadikan platform itu sebagai pusat meme dan kritikan. Sebilangan besar pengguna serta-merta mula menyiarkan meme anti-DRM, aduan tentang prestasi permainan dan mesej lain yang serupa. Serangan yang berterusan mengatasi pasukan penyederhana kecil Denuvo, menyebabkan mereka menggantung semua kebenaran sembang dan mengkonfigurasi semula pelayan untuk sementara ke dalam mod baca sahaja. Bagaimanapun, catatan Twitter(X) mereka masih dibanjiri dengan respons yang sama.
Walaupun percubaan awal mereka untuk berkomunikasi dengan pemain gagal dengan teruk, Ullmann tetap bertekad semasa temu bual dengan Rock, Paper, Shotgun. "Anda perlu bermula di suatu tempat, kan?" "Jadi ini adalah permulaan inisiatif ini dan kami berharap untuk menjadi sebahagian daripadanya. Ia akan mengambil sedikit masa. Ia akan bermula pada Discord dan kemudian kami berharap dapat berpindah ke platform lain: Reddit, forum Steam, mempunyai rasmi akaun dan masukkan ulasan kami Dalam perbincangan.”
Sama ada usaha ketelusan yang akan datang akan mengubah persepsi komuniti masih tidak pasti, tetapi percubaan Denuvo untuk mengawal naratif nampaknya bertujuan untuk memupuk perbualan yang lebih seimbang antara pemain dan pembangun. Seperti yang dikatakan oleh Ullmann: "Itulah yang kami maksudkan. Mempunyai perbualan yang jujur dan mesra dengan orang ramai. Bercakap tentang sesuatu yang kita semua suka, iaitu permainan."
