Polemiche causate dal software antipirateria di Denuvo: risposta alle domande dei giocatori e difficoltà di comunicazione
Il product manager di Denuvo, Andreas Ullmann, ha recentemente risposto al controverso software antipirateria dell'azienda, cercando di calmare le critiche di lunga data della comunità dei giocatori.
Ullmann ha descritto la reazione della comunità dei giocatori come "estremamente offensiva" e ha sottolineato che gran parte delle critiche, in particolare per quanto riguarda l'impatto sulle prestazioni, derivavano da incomprensioni e pregiudizi di conferma. La tecnologia DRM anti-manomissione di Denuvo è stata utilizzata da molti grandi editori per proteggere i nuovi giochi dalla pirateria, come il recente Final Fantasy XVI. Tuttavia, i giocatori spesso accusano questo DRM di rallentare le prestazioni del gioco, a volte citando prove aneddotiche o risultati di benchmark non verificati che mostrano differenze nel frame rate o nella stabilità dopo aver rimosso Denuvo.
Ullmann confuta queste affermazioni e ritiene che la versione crackata del gioco contenga ancora il codice di Denuvo. "La versione crackata non rimuove la nostra protezione", ha detto Ullmann a Rock, Paper, Shotgun. "C'è più codice sopra il codice crackato: funziona sopra il nostro codice, causandone l'esecuzione tecnicamente impossibile che una versione crackata sia più veloce di una versione non crackata ”
Quando gli è stato chiesto se negasse che Denuvo possa avere un impatto negativo sulle prestazioni di gioco, ha risposto: "No, penso che sia affermato anche nelle nostre FAQ su Discord. Ha riconosciuto che esistono effettivamente alcuni " Casi ragionevoli ". come "Tekken 7", questo gioco presenta evidenti problemi di prestazioni dopo aver utilizzato Denuvo DRM. Tuttavia, una sessione di domande e risposte sulla tecnologia anti-manomissione dell'azienda contraddice questa affermazione. Secondo le FAQ, "La tecnologia anti-manomissione non ha alcun impatto apprezzabile sulle prestazioni del gioco e non è responsabile di arresti anomali di alcun eseguibile autentico
".
Ullmann, lui stesso un appassionato giocatore, ha sottolineato che Denuvo è consapevole delle frustrazioni dei giocatori con DRM, ammettendo che per i giocatori "è difficile vedere il vantaggio diretto". Ritiene che le informazioni fuorvianti provenienti dalla comunità della pirateria abbiano esacerbato le incomprensioni e invita i giocatori a riconoscere il contributo di Denuvo al settore ed evitare di demonizzare il DRM senza prove più sostanziali. "Queste grandi aziende... stanno cercando un modo per ridurre al minimo il rischio di investimento", ha affermato Ullmann. "Ancora una volta, non c'è alcun vantaggio diretto per noi giocatori. Ma se guardiamo più lontano, più successo avrà il gioco, più tempo riceverà aggiornamenti. Più contenuti extra riceverà il gioco, più sarà Possibile seguito Questo è ciò che offriamo ai giocatori comuni ”
Denuvo ha cercato di chiarire l'equivoco, ma ha comunque ricevuto forte insoddisfazione da parte dei giocatori. Il 15 ottobre 2024, Denuvo ha tentato una mossa coraggiosa: ha aperto un server Discord pubblico, invitando i giocatori a discutere problemi e porre domande. Secondo Denuvo, questo è "un modo di comunicazione aperta e un modo per aprirsi ai giocatori". Nel giro di soli due giorni, tuttavia, Denuvo ha chiuso la chat room principale del server mentre gli utenti invasero il sito, trasformando la piattaforma in un hub di meme e critiche. Un gran numero di utenti ha immediatamente iniziato a pubblicare meme anti-DRM, lamentele sulle prestazioni del gioco e altri messaggi simili. Gli attacchi in corso hanno sopraffatto il piccolo team di moderazione di Denuvo, costringendolo a sospendere tutte le autorizzazioni di chat e a riconfigurare temporaneamente il server in modalità di sola lettura. Tuttavia, i loro post su Twitter(X) sono ancora inondati di risposte simili.
Anche se i primi tentativi di comunicare con i giocatori sono falliti miseramente, Ullmann è rimasto determinato durante un'intervista con Rock, Paper, Shotgun. "Devi iniziare da qualche parte, giusto?" ha detto Ullmann. "Quindi questo è l'inizio di questa iniziativa e speriamo di farne parte. Ci vorrà del tempo. Inizierà su Discord e poi speriamo di poter passare ad altre piattaforme: Reddit, forum Steam, abbiamo ufficiali account e incorporare i nostri commenti in discussione.”
Resta incerto se i prossimi sforzi di trasparenza cambieranno la percezione della comunità, ma i tentativi di Denuvo di controllare la narrazione sembrano mirati a favorire una conversazione più equilibrata tra giocatori e sviluppatori. Come ha detto Ullmann: "Questo è ciò che facciamo. Intrattenere conversazioni oneste e amichevoli con le persone. Parlare di qualcosa che tutti amiamo, ovvero i giochi
."
