อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida เปิดเผยว่าเขาจะต่อต้านการผลักดันการโต้เถียงของ Sony ในการเล่นเกมบริการสด โยชิดะประธานสตูดิโอ Sie Worldwide จากปี 2008 ถึง 2019 บอกกับ Kinda Funny Games ว่า Sony ยอมรับความเสี่ยงโดยธรรมชาติในการลงทุนนี้
ความคิดเห็นของโยชิดะเป็นไปตามช่วงเวลาที่วุ่นวายสำหรับชื่อบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 จาก Arrowhead ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง-การเล่นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดที่เคยขายมา 12 ล้านเล่มใน 12 สัปดาห์ ยกตัวอย่างเช่น คองคอร์ด ยืนเป็นความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่ยาวนานเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่จะถูกปิดตัวลงเนื่องจากจำนวนผู้เล่นที่ต่ำมากส่งผลให้เกิดความสูญเสียทางการเงินอย่างมีนัยสำคัญ Kotaku รายงานข้อตกลงการพัฒนาเบื้องต้นสำหรับ คองคอร์ด อยู่ที่ประมาณ $ 200 ล้านไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมการพัฒนาทั้งหมดและไม่รวมค่าใช้จ่าย IP และค่าใช้จ่ายในการซื้อสตูดิโอ
ความล้มเหลวนี้เป็นไปตามการยกเลิกเกม The Last of Us Multiplayer ของ Naughty Dog และเมื่อเร็ว ๆ นี้สองชื่อบริการสดที่ไม่แจ้งล่วงหน้า-โครงการ God of War จาก BluePoint และอีกเรื่องจาก Bend Studio ( Days Gone Developers) โยชิดะออกจาก Sony หลังจาก 31 ปีกล่าวในการสัมภาษณ์เกมตลก ๆ ของเขาว่าเขาอยู่ในตำแหน่ง CEO ของ Sony Interactive Entertainment Studio Group CEO) ของ Hermen Hulst เขาจะต่อต้านการใช้บริการสด
โยชิดะอธิบายข้อกังวลด้านงบประมาณของเขาโดยเน้นถึงการจัดสรรเงินทุนที่ไม่เหมาะสมจากแฟรนไชส์ที่จัดตั้งขึ้นเช่น God of War เขาตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่ Sony จัดหาทรัพยากรเพิ่มเติมหลังจากการจากไปของเขาความเสี่ยงของความสำเร็จในตลาดบริการสดการแข่งขันยังคงมีความสำคัญ เขายอมรับความสำเร็จที่ไม่คาดคิดของ Helldivers 2 โดยเน้นถึงลักษณะที่คาดเดาไม่ได้ของอุตสาหกรรมและในที่สุดก็แนะนำวิธีการที่แตกต่างของเขาอาจมีส่วนทำให้เขาจากไป
ในการโทรทางการเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ Hiroki Totoki ของ Sony (ประธาน COO และ CFO) ยอมรับบทเรียนที่เรียนรู้จากทั้ง Helldivers 2 และ Concord เขาเน้นถึงความจำเป็นในการทดสอบผู้ใช้ก่อนหน้านี้และการประเมินภายในสำหรับ คองคอร์ด ชี้ไปที่ "องค์กรที่เงียบ" และหน้าต่างปล่อยที่โชคร้ายใกล้กับ ตำนานสีดำ: Wukong เป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดความล้มเหลว Totoki เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกและการวางแผนหน้าต่างการปล่อยกลยุทธ์เพื่อหลีกเลี่ยงการกินเนื้อ
Sadahiko Hayakawa (รองประธานอาวุโสด้านการเงินและ IR) ของ Sony เปรียบเทียบผลลัพธ์ที่แตกต่างของ Helldivers 2 และ Concord โดยระบุว่าบทเรียนที่เรียนรู้จะถูกนำไปใช้ในสตูดิโอปรับปรุงการจัดการการพัฒนาและกลยุทธ์เนื้อหาหลังการเปิดตัว เขาเน้นถึงความตั้งใจที่จะสร้างความสมดุลให้กับความสำเร็จที่คาดการณ์ได้ของชื่อผู้เล่นเดี่ยวด้วยเกมที่มีความเสี่ยง แต่อาจเป็นเกมที่ให้บริการสูง
แม้จะมีความพ่ายแพ้เหล่านี้เกมบริการ Live PlayStation หลายเกมยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนารวมถึง การวิ่งมาราธอน ของ Bungie, Horizon ของกองโจรออนไลน์ และ Fairgame ของ Haven Studio