Tại Hội nghị thượng đỉnh Dice 2025, Rod Fergusson, tổng giám đốc của loạt phim Diablo, đã mở ra bài phát biểu của mình không phải với Tales of Triumph, nhưng với một cuộc thảo luận thẳng thắn về một trong những thất bại đáng tin cậy nhất của nhượng quyền thương mại: Lỗi 37. Vấn đề không chỉ thu hút những lời chỉ trích rộng rãi mà còn trở thành một meme trong cộng đồng chơi game. Blizzard cuối cùng đã giải quyết được vấn đề và Diablo 3 tiếp tục đạt được thành công, nhưng trải nghiệm này đã để lại tác động lâu dài đến cách tiếp cận của đội đối với các dịch vụ ra mắt trò chơi và dịch vụ trực tiếp.
Với Diablo 4, Blizzard đã chấp nhận mô hình dịch vụ trực tiếp hơn bao giờ hết, nhằm tránh mọi sự lặp lại của các thất bại trong quá khứ. Trò chơi được thiết kế để phát triển liên tục thông qua các bản cập nhật thường xuyên, các mùa liên tục và mở rộng chính. Fergusson nhấn mạnh tiềm năng thảm khốc của một vấn đề máy chủ khác như Lỗi 37, đặc biệt là khi Blizzard nhằm mục đích biến Diablo 4 thành một dịch vụ trực tiếp lâu dài.
Diablo, bất tử
Trong Hội nghị thượng đỉnh Dice 2025 ở Las Vegas, tôi đã có cơ hội nói chuyện với Fergusson sau khi nói chuyện có tựa đề "Phát triển Sanctuary: Xây dựng một trò chơi dịch vụ trực tiếp kiên cường trong Diablo IV." Trong bài thuyết trình của mình, ông đã phác thảo bốn chiến lược chính để đảm bảo khả năng phục hồi của Diablo 4: mở rộng trò chơi một cách hiệu quả, duy trì một dòng nội dung ổn định, linh hoạt với độ tinh khiết của thiết kế và thông báo cho người chơi về các bản cập nhật trong tương lai, ngay cả khi điều đó có nghĩa là hy sinh một số bất ngờ.
Tầm nhìn của Fergusson về Diablo 4 là giữ cho người chơi tham gia lâu dài, một sự thay đổi đáng kể từ mô hình truyền thống phát hành các mục được đánh số mới cứ sau vài năm. Ông đã thảo luận về tầm quan trọng của các lộ trình nội dung và các mùa lập kế hoạch trước, nêu bật cam kết của Blizzard đối với mô hình dịch vụ trực tiếp đã trở nên phổ biến trong số các tựa game AAA lớn.
Khi được hỏi về tương lai của Diablo 4, cho dù đó là vĩnh cửu hay cuối cùng nhường chỗ cho Diablo 5, Fergusson bày tỏ mong muốn trò chơi kéo dài trong nhiều năm. Ông thừa nhận những thách thức trong việc duy trì sự quan tâm của người chơi trong một thời gian dài như vậy, đưa ra một so sánh với kế hoạch mười năm ban đầu của Destiny, không thành hiện thực đầy đủ. Fergusson nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tôn trọng thời gian của người chơi và đảm bảo họ nhìn thấy một con đường rõ ràng về phía trước cho trò chơi.
Fergusson cũng chia sẻ những hiểu biết về dòng thời gian phát triển cho các bản mở rộng của Diablo 4. Ông tiết lộ rằng việc mở rộng thứ hai, Tàu thù hận, sẽ không đến cho đến năm 2026, một sự chậm trễ từ lịch phát hành hàng năm được lên kế hoạch ban đầu. Điều chỉnh này là cần thiết để giải quyết các cập nhật ngay lập tức và ra mắt mùa đầu tiên. Cách tiếp cận thận trọng của Fergusson để thiết lập các thời gian phản ánh một bài học rút ra từ những kinh nghiệm trong quá khứ: tầm quan trọng của việc không cam kết với các ngày cụ thể quá sớm trong quá trình phát triển.
Phá hỏng sự bất ngờ trên mục đích
Tính minh bạch là nền tảng của chiến lược của Fergusson cho Diablo 4. Ông đã thảo luận về việc sử dụng các lộ trình nội dung và lĩnh vực thử nghiệm công khai (PTR), nơi người chơi có thể kiểm tra các bản vá sắp tới trước khi họ phát hành. Ban đầu, đội đã ngần ngại sử dụng các công cụ này, vì sợ họ có thể làm hỏng những bất ngờ cho người chơi. Tuy nhiên, Fergusson đã tin rằng tốt hơn là "phá hỏng sự ngạc nhiên cho 10.000 người để hàng triệu người có một mùa giải tuyệt vời". Ông nhấn mạnh giá trị của việc thu thập phản hồi và điều chỉnh sớm, ngay cả khi điều đó có nghĩa là trải nghiệm PTR kém hoàn hảo, thay vì mạo hiểm một bản cập nhật trực tiếp có thể khiến người chơi xa lánh trong nhiều tháng.
Fergusson cũng bày tỏ mong muốn mở rộng PTR sang người chơi console, thừa nhận giới hạn hiện tại đối với PC thông qua Battle.net do các thách thức chứng nhận. Ông nhấn mạnh khoản đầu tư của Blizzard vào lĩnh vực này, được hỗ trợ bởi công ty mẹ của họ, Xbox. Ngoài ra, anh ấy đã ca ngợi những lợi ích của việc có Diablo 4 trên trò chơi vượt qua, loại bỏ các rào cản để nhập cảnh và cho phép trò chơi tiếp cận đối tượng rộng hơn, tương tự như quyết định phát hành nó trên Steam cùng với Battle.net.
Tất cả các giờ diablo
Trong cuộc trò chuyện của chúng tôi, tôi đã hỏi Fergusson về những trải nghiệm chơi game gần đây của anh ấy và liệu anh ấy có chơi Path of Exile 2 hay không, đưa ra những so sánh thường xuyên với Diablo 4. Anh ấy đã bác bỏ các so sánh, lưu ý rằng hai trò chơi về cơ bản là khác nhau. Tuy nhiên, anh thừa nhận sự cần thiết phải xem xét những người chơi thích cả hai trò chơi, đặc biệt là về các mùa lập lịch để tránh xung đột và cho phép người chơi thưởng thức cả hai mà không cần phải chọn.
Fergusson đã chia sẻ ba trò chơi hàng đầu của mình vào năm 2024 theo giờ chơi: NHL 24 ở vị trí thứ ba, Destiny 2 ở vị trí thứ hai, và không có gì đáng ngạc nhiên, Diablo 4 thứ nhất. Anh ấy tiết lộ rằng anh ấy đã đăng nhập 650 giờ trên tài khoản bán lẻ tại nhà của mình, không bao gồm thời gian làm việc. Hiện tại, anh ấy đang chơi như một người bạn đồng hành Druid và gần đây đã bắt đầu một điệu nhảy của dao lừa đảo, thể hiện niềm đam mê sâu sắc của anh ấy cho trò chơi. Sự cống hiến của Fergusson cho Diablo là điều hiển nhiên, khi anh tiếp tục chơi nó một cách rộng rãi ngay cả ngoài công việc, được điều khiển bởi các cơ chế hấp dẫn của trò chơi và mối liên hệ cá nhân của anh với nhượng quyền thương mại.