Chủ tịch Hoyoverse Liu Wei gần đây đã chia sẻ tác động cảm xúc mà phản hồi của người hâm mộ khắc nghiệt đối với nhóm phát triển tác động của Genshin trong năm qua. Đi sâu hơn vào những bình luận của anh ấy và thời gian thử thách mà trò chơi đã phải đối mặt.
Genshin Devs cảm thấy bị đánh bại và "vô dụng" sau phản hồi tiêu cực liên tục từ người hâm mộ
Đội vẫn cam kết cải thiện Genshin và lắng nghe người hâm mộ
. Phát biểu tại một sự kiện gần đây ở Thượng Hải, Wei đã giải quyết tình huống sau một thời gian đầy biến động được đánh dấu bằng sự không hài lòng ngày càng tăng giữa cơ sở người chơi, đặc biệt là vào năm mới năm 2024 và các bản cập nhật tiếp theo.Trong bài phát biểu của mình, được ghi lại và dịch bởi kênh YouTube Sentientbamboo, Liu bày tỏ sự chỉ trích dữ dội từ người hâm mộ đã ảnh hưởng sâu sắc đến đội. "Trong năm qua, cả đội Genshin và tôi đã trải qua rất nhiều lo lắng và bối rối", anh nói. "Chúng tôi thực sự cảm thấy như chúng tôi đã trải qua một số thời điểm thực sự khó khăn. Chúng tôi đã nghe rất nhiều tiếng ồn, và một số trong đó thực sự sắc nét, khiến toàn bộ nhóm dự án của chúng tôi cảm thấy thực sự vô dụng."
Nhận xét của chủ tịch công ty đã theo sau một loạt các cuộc tranh cãi xung quanh các bản cập nhật gần đây của Genshin Impact, bao gồm cả sự kiện 4,4 Lantern Rite. Người hâm mộ bày tỏ sự thất vọng về phần thưởng sự kiện, đặc biệt là ba số phận đan xen được cung cấp cho sự kiện Lantern Rite, mà nhiều người coi là không thỏa đáng.
Nhiều người chơi đã lên tiếng thất vọng về những gì họ cho là thiếu những cập nhật thú vị và đáng kể so với các tựa game Hoyverse khác như Honkai: Star Rail, dẫn đến một loạt các đánh giá tiêu cực và phản ứng dữ dội. Ngoài ra, tựa game RPG mới nhất của Kuro Games, Wuthering Waves, là một điểm so sánh, với những người hâm mộ chỉ trích sự khác biệt trong trò chơi và chuyển động nhân vật giữa hai trò chơi.
Sự thất vọng của cơ sở người chơi tiếp tục leo thang với biểu ngữ 4,5 được ghi nhận 4,5 của Genshin, trong đó giới thiệu Gacha Mechanics mà nhiều người hâm mộ thấy ít thuận lợi hơn các biểu ngữ sự kiện truyền thống của trò chơi. Hướng đi tổng thể của trò chơi cũng đã thu hút những lời chỉ trích, đặc biệt là từ những người chơi cảm thấy rằng các nhân vật được truyền cảm hứng từ các nền văn hóa ngoài đời thực là bị "minh oan" hoặc xuyên tạc.
Wei xuất hiện rõ ràng về tình cảm trong địa chỉ của mình, nhưng anh đã dành thời gian để thừa nhận những mối quan tâm này. "Một số người cảm thấy rằng nhóm dự án của chúng tôi thực sự kiêu ngạo, nói rằng họ không lắng nghe bất cứ điều gì", ông nói. "Nhưng như [người dẫn chương trình] Aquaria đã nói - chúng tôi thực sự giống như mọi người, chúng tôi cũng là game thủ. Tất cả chúng tôi đều cảm thấy những điều người khác cũng cảm thấy. Chúng tôi chỉ đơn giản nghe thấy quá nhiều tiếng ồn. Chúng tôi cần phải bình tĩnh và nhận ra giọng nói thực sự của khách du lịch."
Bất chấp những thách thức, Liu bày tỏ hy vọng cho tương lai của trò chơi và người hâm mộ, hứa hẹn rằng đội vẫn dành riêng để tăng cường trò chơi và tham gia với cộng đồng người chơi. "Tôi biết, ngay cả hôm nay, chúng tôi vẫn không thể đáp ứng mong đợi của mọi người. Nhưng sau sự lo lắng và bối rối, đội và tôi đã trải nghiệm trong năm qua, tôi cảm thấy chúng tôi cũng nhận được rất nhiều can đảm và tin tưởng từ khách du lịch của chúng tôi.
Trong các tin tức liên quan khác, một lời trêu ghẹo xem trước cho Natlan gần đây đã được tải lên trên tài khoản chính thức của trò chơi, cung cấp những cái nhìn đầu tiên tại khu vực mới của trò chơi. Natlan sẽ được phát hành vào ngày 28 tháng 8.