ईए के सीईओ एंड्रयू विल्सन ने ड्रैगन एज: द वीलगार्ड के निराशाजनक वित्तीय प्रदर्शन को संबोधित किया है, "एक व्यापक पर्याप्त दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित करने में विफलता" की सफलता की कमी को जिम्मेदार ठहराया है। यह कथन ईए के पुनर्गठन के बाद आया ड्रैगन एज डेवलपर बायोवेयर ने विशेष रूप से मास इफेक्ट 5 पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, जिसके परिणामस्वरूप कुछ टीम के सदस्यों को अन्य ईए परियोजनाओं के लिए पुनर्मूल्यांकन किया गया।
फोकस को शिफ्ट करने का निर्णय ड्रैगन एज: द वीलगार्ड का कम प्रदर्शन किया गया। ईए ने खुलासा किया कि हाल ही में वित्तीय तिमाही में खेल में केवल 1.5 मिलियन खिलाड़ियों को "लगे हुए" किया गया था, एक आंकड़ा जो कंपनी के अनुमानों से लगभग 50% कम था।
IGN ने ड्रैगन एज: द वीलगार्ड द्वारा सामना की जाने वाली कई विकास चुनौतियों का दस्तावेजीकरण किया है, जिसमें छंटनी और कई प्रमुख परियोजनाओं के बाहर निकलने से विभिन्न चरणों में निकलता है। ब्लूमबर्ग के रिपोर्टर जेसन श्रेयर ने कहा कि बायोवेयर स्टाफ ने इसे "चमत्कार" माना कि खेल को एक पूर्ण स्थिति में जारी किया गया था, जिसे उस निर्णय के उलट होने के बाद एक लाइव-सर्विस मॉडल के लिए ईए के शुरुआती पुश को दिया गया था।
एक निवेशक-केंद्रित वित्तीय कॉल के दौरान, विल्सन ने व्यापक दर्शकों को आकर्षित करने के लिए उच्च गुणवत्ता वाले आख्यानों के साथ "साझा-दुनिया सुविधाओं और गहरी सगाई" को शामिल करने के लिए ईए के भूमिका निभाने वाले खेलों की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने स्वीकार किया कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड, जबकि अच्छी तरह से समीक्षा की गई और उन लोगों द्वारा सराहा गया, जिन्होंने इसे खेला, प्रतिस्पर्धी गेमिंग उद्योग में एक व्यापक पर्याप्त बाजार पर कब्जा नहीं किया।
विल्सन की टिप्पणियों से पता चलता है कि साझा-दुनिया की विशेषताओं और गहरी जुड़ाव को एकीकृत करने से ड्रैगन एज: द वीलगार्ड की बिक्री बढ़ सकती है। हालांकि, यह परिप्रेक्ष्य ईए के पहले के फैसले के साथ एक मल्टीप्लेयर लाइव-सर्विस मॉडल से एकल-खिलाड़ी आरपीजी तक खेल को पिवट करने के लिए लगता है, एक बदलाव जो आईजीएन ने बड़े पैमाने पर रिपोर्ट किया था।
प्रशंसकों ने चिंता व्यक्त की है कि ईए ड्रैगन एज: द वीलगार्ड के प्रदर्शन से गलत निष्कर्ष निकाल सकता है, विशेष रूप से लारियन के बाल्डुर के गेट 3 जैसे एकल-खिलाड़ी आरपीजी की हालिया सफलता को देखते हुए। ड्रैगन एज के साथ अनिश्चितकालीन अंतराल पर प्रतीत होता है, ध्यान अब मास इफेक्ट 5 के भविष्य पर बदल जाता है।
ईए सीएफओ स्टुअर्ट कैनफील्ड ने मास इफेक्ट 5 पर बायोवेयर को फिर से संगठित करने के कंपनी के फैसले पर चर्चा की, जिसमें स्टूडियो के आकार को 200 से कम 100 कर्मचारियों से कम करना शामिल है। उन्होंने गेमिंग उद्योग के विकसित परिदृश्य पर प्रकाश डाला, उच्च-संभावित अवसरों की ओर संसाधनों को आवंटित करने की आवश्यकता पर जोर दिया।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एकल-खिलाड़ी खेल ईए के समग्र राजस्व का एक छोटा सा हिस्सा बनते हैं, जिसमें बहुमत (पिछले वर्ष में 74%) लाइव सेवा मॉडल से आते हैं। अल्टीमेट टीम, एपेक्स लीजेंड्स, द सिम्स और आगामी स्केट और बैटलफील्ड गेम्स जैसे शीर्षक इस रणनीति के लिए केंद्रीय हैं।
