O CEO da EA, Andrew Wilson, abordou o decepcionante desempenho financeiro de Dragon Age: The Veilguard, atribuindo sua falta de sucesso a um fracasso em "ressoar com um público amplo o suficiente". Essa declaração ocorreu depois que a EA reestruturou o desenvolvedor da Dragon Age Bioware para se concentrar exclusivamente no Mass Effect 5, resultando na reatribuição de alguns membros da equipe para outros projetos da EA.
A decisão de mudar o foco foi motivada pelo Dragon Age: o desempenho assombroso do Veilguard. A EA divulgou que o jogo tinha apenas 1,5 milhão de jogadores no recente trimestre financeiro, um número que ficou quase 50% aquém das projeções da empresa.
A IGN documentou vários desafios de desenvolvimento enfrentados pelo Dragon Age: The Veilguard, incluindo demissões e a saída de vários leads importantes do projeto em vários estágios. O repórter da Bloomberg, Jason Schreier, observou que a equipe da BioWare considerava um "milagre" que o jogo foi lançado em um estado completo, dado o impulso inicial da EA por um modelo de serviço ao vivo, seguido de uma reversão dessa decisão.
Durante uma chamada financeira focada em investidores, Wilson enfatizou a necessidade de jogos de interpretação de papéis da EA para incorporar "recursos do mundo compartilhado e engajamento mais profundo", juntamente com narrativas de alta qualidade para atrair um público mais amplo. Ele reconheceu que Dragon Age: o Veilguard, embora bem revisado e apreciado por aqueles que o tocaram, não capturou um mercado amplo o suficiente na indústria de jogos competitivos.
Os comentários de Wilson sugerem que a integração de recursos do mundo compartilhado e o engajamento mais profundo podem ter aumentado o Dragon Age: as vendas do Veilguard. No entanto, essa perspectiva parece em desacordo com a decisão anterior da EA de girar o jogo de um modelo de serviço ao vivo multiplayer para um RPG para um jogador, uma mudança que o IGN relatou extensivamente.
Os fãs expressaram preocupações de que a EA possa estar tirando as conclusões erradas do Dragon Age: o desempenho do véu, especialmente devido ao recente sucesso de RPGs para um jogador como o portão 3 de Baldur, de Larian. Com o Dragon Age aparentemente em hiato indefinido, a atenção agora se volta para o futuro do efeito de massa 5.
O CFO Stuart Canfield discutiu a decisão da empresa de reorientar a Bioware no Mass Effect 5, que envolveu reduzir o tamanho do estúdio de 200 para menos de 100 funcionários. Ele destacou o cenário em evolução da indústria de jogos, enfatizando a necessidade de alocar recursos em direção a oportunidades de alto potencial.
É importante observar que os jogos para um jogador constituem uma pequena fração da receita geral da EA, com a maioria (74% no ano passado) proveniente de modelos de serviço ao vivo. Títulos como Ultimate Team, Apex Legends, The Sims e os próximos jogos de skate e campo de batalha são centrais para essa estratégia.
