प्रिय मूल्यवान ग्राहक,
आपकी सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया हमारा नया ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) ऐप पेश है। यहां आप क्या उम्मीद कर सकते हैं:
- डेटा उपयोग की निगरानी: अपने पिछले कनेक्शन के बाद से अपने डेटा उपयोग (डाउनलोड और अपलोड) को ट्रैक करें।
- पैकेज प्रबंधन: सीधे ऐप के भीतर आसानी से अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव का अनुरोध करें।
- वाईफाई डायग्नोस्टिक्स: अपने राउटर और फोन के बीच वाईफाई समस्याओं के निवारण के लिए "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" का उपयोग करें। ऐप सामान्य समस्याओं का समाधान प्रदान करता है।
- सुव्यवस्थित समर्थन: समर्थन टिकट खोलें और इन-ऐप मैसेजिंग के माध्यम से हमारी तकनीकी टीम के साथ सीधे संवाद करें। कोई और फ़ोन कॉल नहीं!
- सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान: हमारे एकीकृत bKash भुगतान गेटवे के माध्यम से अपने मासिक बिल का भुगतान आसानी से करें - कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं।
- भुगतान इतिहास: किसी भी समय अपना पूरा भुगतान इतिहास एक्सेस करें।
- वास्तविक समय सूचनाएं: ऐप सूचनाओं के माध्यम से सेवा व्यवधान, ऑफ़र और महत्वपूर्ण समाचारों के बारे में सूचित रहें।
- मोबाइल डेटा एक्सेस: यदि आपकी इंटरनेट सेवा अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है तो अपना खाता प्रबंधित करें और मोबाइल डेटा का उपयोग करके अपने बिल का भुगतान भी करें। भुगतान पर स्वचालित सेवा बहाली।
यहां तक कि अगर आप पूरी तरह से इंटरनेट आउटेज का अनुभव करते हैं, तब भी आप समस्याओं की तुरंत रिपोर्ट करने के लिए मोबाइल डेटा के माध्यम से हमारे "क्लाइंट सपोर्ट और टिकट सिस्टम" तक पहुंच सकते हैं। हमारी सहायता टीम आपकी सहायता के लिए तैयार है।