Pelanggan yang Dihormati,
Memperkenalkan apl Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) baharu kami, yang direka untuk kemudahan anda. Inilah yang anda boleh jangkakan:
- Pemantauan Penggunaan Data: Jejaki penggunaan data anda (muat turun dan muat naik) sejak sambungan terakhir anda.
- Pengurusan Pakej: Minta perubahan pada pakej Internet anda secara mudah dalam apl.
- Diagnostik WiFi: Gunakan "Ujian Ketersambungan Penghala" untuk menyelesaikan masalah WiFi antara penghala dan telefon anda. Apl ini menyediakan penyelesaian untuk masalah biasa.
- Sokongan Diperkemas: Buka tiket sokongan dan berkomunikasi terus dengan pasukan teknikal kami melalui pemesejan dalam apl. Tiada lagi panggilan telefon!
- Pembayaran Dalam Talian Selamat: Bayar bil bulanan anda dengan mudah melalui gerbang pembayaran bKash bersepadu kami – tiada bayaran tambahan.
- Sejarah Pembayaran: Akses sejarah pembayaran lengkap anda pada bila-bila masa.
- Pemberitahuan Masa Nyata: Kekal dimaklumkan tentang gangguan perkhidmatan, tawaran dan berita penting melalui pemberitahuan apl.
- Akses Data Mudah Alih: Urus akaun anda dan juga bayar bil anda menggunakan data mudah alih jika perkhidmatan Internet anda tidak tersedia buat sementara waktu. Pemulihan perkhidmatan automatik selepas pembayaran.
Walaupun anda mengalami gangguan internet sepenuhnya, anda masih boleh mengakses "Sokongan Pelanggan & Sistem Tiket" kami melalui data mudah alih untuk melaporkan masalah dengan cepat. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda.
