Kính gửi quý khách hàng,
Giới thiệu ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) mới của chúng tôi, được thiết kế để thuận tiện cho bạn. Đây là những gì bạn có thể mong đợi:
- Giám sát việc sử dụng dữ liệu: Theo dõi việc sử dụng dữ liệu của bạn (tải xuống và tải lên) kể từ lần kết nối cuối cùng của bạn.
- Quản lý gói: Dễ dàng yêu cầu thay đổi gói internet của bạn trực tiếp trong ứng dụng.
- Chẩn đoán WiFi: Sử dụng "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" để khắc phục sự cố WiFi giữa bộ định tuyến và điện thoại của bạn. Ứng dụng này cung cấp giải pháp cho các vấn đề thường gặp.
- Hỗ trợ hợp lý: Mở phiếu hỗ trợ và liên lạc trực tiếp với nhóm kỹ thuật của chúng tôi thông qua tin nhắn trong ứng dụng. Không còn cuộc gọi điện thoại nào nữa!
- Thanh toán trực tuyến an toàn: Thanh toán hóa đơn hàng tháng của bạn một cách thuận tiện thông qua cổng thanh toán bKash tích hợp của chúng tôi – không phải trả thêm phí.
- Lịch sử thanh toán: Truy cập lịch sử thanh toán đầy đủ của bạn bất kỳ lúc nào.
- Thông báo theo thời gian thực: Luôn được thông báo về sự gián đoạn dịch vụ, ưu đãi và tin tức quan trọng thông qua thông báo ứng dụng.
- Truy cập dữ liệu di động: Quản lý tài khoản của bạn và thậm chí thanh toán hóa đơn bằng dữ liệu di động nếu dịch vụ Internet của bạn tạm thời không khả dụng. Tự động khôi phục dịch vụ sau khi thanh toán.
Ngay cả khi Internet bị mất hoàn toàn, bạn vẫn có thể truy cập "Hệ thống yêu cầu và hỗ trợ khách hàng" của chúng tôi qua dữ liệu di động để nhanh chóng báo cáo sự cố. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.
