Cher client,
Présentation de notre nouvelle application de gestion de la relation client (CRM), conçue pour votre commodité. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Surveillance de l'utilisation des données : Suivez votre utilisation des données (téléchargements et téléchargements) depuis votre dernière connexion.
- Gestion des packages : Demandez facilement des modifications à votre forfait Internet directement dans l'application.
- Diagnostics WiFi : Utilisez le « Test de connectivité du routeur » pour résoudre les problèmes WiFi entre votre routeur et votre téléphone. L'application fournit des solutions aux problèmes courants.
- Support simplifié : Ouvrez des tickets d'assistance et communiquez directement avec notre équipe technique via la messagerie intégrée à l'application. Fini les appels téléphoniques !
- Paiements en ligne sécurisés : Payez votre facture mensuelle facilement via notre passerelle de paiement intégrée bKash – sans frais supplémentaires.
- Historique des paiements : Accédez à tout moment à votre historique complet de paiements.
- Notifications en temps réel : Restez informé des interruptions de service, des offres et des actualités importantes grâce aux notifications de l'application.
- Accès aux données mobiles : Gérez votre compte et payez même votre facture en utilisant les données mobiles si votre service Internet est temporairement indisponible. Restauration automatique du service après paiement.
Même si vous rencontrez une panne Internet complète, vous pouvez toujours accéder à notre « Support client et système de tickets » via les données mobiles pour signaler rapidement les problèmes. Notre équipe d'assistance est prête à vous aider.
