Sehr geehrter Kunde,
Wir stellen Ihnen unsere neue Customer Relationship Management (CRM)-App vor, die für Ihren Komfort entwickelt wurde. Das können Sie erwarten:
- Datennutzungsüberwachung: Verfolgen Sie Ihre Datennutzung (Downloads und Uploads) seit Ihrer letzten Verbindung.
- Paketverwaltung: Beantragen Sie Änderungen an Ihrem Internetpaket ganz einfach direkt in der App.
- WLAN-Diagnose: Verwenden Sie den „Router-Konnektivitätstest“, um WLAN-Probleme zwischen Ihrem Router und Ihrem Telefon zu beheben. Die App bietet Lösungen für häufig auftretende Probleme.
- Optimierter Support: Öffnen Sie Support-Tickets und kommunizieren Sie direkt mit unserem technischen Team über In-App-Nachrichten. Keine Anrufe mehr!
- Sichere Online-Zahlungen: Bezahlen Sie Ihre monatliche Rechnung bequem über unser integriertes bKash Zahlungsgateway – ohne zusätzliche Gebühren.
- Zahlungshistorie: Greifen Sie jederzeit auf Ihre vollständige Zahlungshistorie zu.
- Echtzeitbenachrichtigungen: Bleiben Sie durch App-Benachrichtigungen über Serviceunterbrechungen, Angebote und wichtige Neuigkeiten auf dem Laufenden.
- Mobiler Datenzugriff: Verwalten Sie Ihr Konto und bezahlen Sie sogar Ihre Rechnung mit mobilen Daten, wenn Ihr Internetdienst vorübergehend nicht verfügbar ist. Automatische Wiederherstellung des Dienstes bei Zahlung.
Selbst wenn Sie einen kompletten Internetausfall erleben, können Sie über mobile Daten auf unser „Client Support & Ticket System“ zugreifen, um Probleme schnell zu melden. Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
