Estimado cliente valioso,
Presentamos nuestra nueva aplicación de gestión de relaciones con el cliente (CRM), diseñada para su comodidad. Esto es lo que puede esperar:
- Monitoreo del uso de datos: Realice un seguimiento de su uso de datos (descargas y cargas) desde su última conexión.
- Administración de paquetes: Solicite fácilmente cambios en su paquete de Internet directamente desde la aplicación.
- Diagnóstico de WiFi: Utilice la "Prueba de conectividad del enrutador" para solucionar problemas de WiFi entre su enrutador y su teléfono. La aplicación proporciona soluciones para problemas comunes.
- Soporte optimizado: Abra tickets de soporte y comuníquese directamente con nuestro equipo técnico a través de mensajes en la aplicación. ¡No más llamadas telefónicas!
- Pagos seguros en línea: Pague su factura mensual cómodamente a través de nuestra pasarela de pago integrada bKash, sin cargos adicionales.
- Historial de pagos: Acceda a su historial de pagos completo en cualquier momento.
- Notificaciones en tiempo real: Manténgase informado sobre interrupciones del servicio, ofertas y noticias importantes a través de notificaciones de la aplicación.
- Acceso a datos móviles: Administre su cuenta e incluso pague su factura usando datos móviles si su servicio de Internet no está disponible temporalmente. Restauración automática del servicio al realizar el pago.
Incluso si experimentas una interrupción total de Internet, aún puedes acceder a nuestro "Sistema de tickets y asistencia al cliente" a través de datos móviles para informar problemas rápidamente. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle.
