Beste gewaardeerde klant,
Introductie van onze nieuwe Customer Relationship Management (CRM)-app, ontworpen voor uw gemak. Dit is wat je kunt verwachten:
- Toezicht op gegevensgebruik: Volg uw gegevensgebruik (downloads en uploads) sinds uw laatste verbinding.
- Pakketbeheer: Vraag eenvoudig wijzigingen aan uw internetpakket rechtstreeks vanuit de app aan.
- WiFi-diagnostiek: Gebruik de "Routerconnectiviteitstest" om WiFi-problemen tussen uw router en telefoon op te lossen. De app biedt oplossingen voor veelvoorkomende problemen.
- Gestroomlijnde ondersteuning: Open ondersteuningstickets en communiceer rechtstreeks met ons technische team via in-app-berichten. Geen telefoontjes meer!
- Veilige online betalingen: Betaal uw maandelijkse factuur gemakkelijk via onze geïntegreerde bKash betalingsgateway – zonder extra kosten.
- Betalingsgeschiedenis: Krijg op elk moment toegang tot uw volledige betalingsgeschiedenis.
- Realtime meldingen: Blijf op de hoogte van serviceonderbrekingen, aanbiedingen en belangrijk nieuws via app-meldingen.
- Mobiele datatoegang: Beheer uw account en betaal zelfs uw factuur via mobiele data als uw internetservice tijdelijk niet beschikbaar is. Automatisch serviceherstel na betaling.
Zelfs als u een volledige internetstoring ervaart, kunt u via mobiele data nog steeds toegang krijgen tot ons "Client Support & Ticket Systeem" om snel problemen te melden. Ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen.
