อดีตนักพัฒนา Bioware ได้ชั่งน้ำหนักในการทำงานของ Dragon Age: Veilguard และ EA CEO ของ Andrew Wilson ความคิดเห็นที่ตามมา วิลสันอ้างว่าเกมล้มเหลวที่จะไม่สะท้อนกับผู้ชมที่กว้างพอโดยอ้างถึงการขาดแคลนเกือบ 50% จากตัวเลขการมีส่วนร่วมของผู้เล่นที่คาดการณ์ไว้ (ผู้เล่น 1.5 ล้านคนมีส่วนร่วมในช่วงไตรมาสการเงินล่าสุด) ตามการปรับโครงสร้างของ EA ของ Bioware โดยมุ่งเน้นไปที่ Mass Effect 5 ส่งผลให้พนักงานถ่ายโอนและปลดพนักงาน
IGN รายงานก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการพัฒนาที่มีปัญหาของ Veilguard รวมถึงการปลดพนักงานและการจากไปของบุคลากรสำคัญ จากข้อมูลของ Jason Schreier ของ Bloomberg เจ้าหน้าที่ของ Bioware พิจารณาว่าเกมเสร็จสิ้นความมหัศจรรย์ของ EA ที่ได้รับการผลักดันครั้งแรกของ EA สำหรับองค์ประกอบบริการสด วิลสันแนะนำว่า RPG Bioware ในอนาคตต้องการ "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันของโลกและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูง" เพื่อให้บรรลุความสำเร็จในวงกว้าง เขายอมรับการต้อนรับที่สำคัญในเชิงบวกของเกม แต่เน้นความล้มเหลวในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นในตลาดการแข่งขัน
หลายคนตีความความคิดเห็นของวิลสันว่าเป็นการแนะนำว่าการรวมคุณสมบัติของโลกที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นอาจเพิ่มยอดขาย อย่างไรก็ตามตามที่รายงานไว้ก่อนหน้านี้โดย IGN รีบูตการพัฒนาได้เปลี่ยน Veilguard จากเกมผู้เล่นหลายคนที่วางแผนไว้เป็นเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยว
อดีตพนักงาน Bioware พาไปที่โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความคิดเห็น David Gaider อดีตนักเล่าเรื่องนำเกี่ยวกับ Dragon Age ได้วิพากษ์วิจารณ์การซื้อกลับบ้านของ EA จากการแสดงของ Veilguard โดยแนะนำว่าเพียงแค่เพิ่มองค์ประกอบการใช้ชีวิตในระยะสั้น เขาเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่า EA ควรมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งหลักของแฟรนไชส์ Dragon Age ซึ่งวาดแนวไปสู่ความสำเร็จของ ประตู Baldur ของ Larian Studios ซึ่งในขณะที่มี Co-op เป็นประสบการณ์ผู้เล่นคนเดียวเป็นหลัก เขาแนะนำให้ EA เป็นสองเท่าในสิ่งที่ทำให้ Dragon Age ประสบความสำเร็จในอดีต
Mike Laidlaw อดีตผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์เกี่ยวกับ Dragon Age แสดงท่าทีที่แข็งแกร่งขึ้นโดยระบุว่าเขาจะลาออกหากกดดันให้เปลี่ยน IP ผู้เล่นเดี่ยวที่ประสบความสำเร็จเป็นเกมผู้เล่นหลายคนอย่างหมดจด
เหตุการณ์ที่อยู่รอบ ๆ การเปิดตัวของ Veilguard ส่งสัญญาณการตายที่ชัดเจนของแฟรนไชส์ Dragon Age ในตอนนี้โดย Bioware มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ที่จะ Mass Effect 5 นำโดยทีมทหารผ่านศึกซีรีส์ EA CFO Stuart Canfield ยอมรับภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงและประสิทธิภาพทางการเงินของ Veilguard โดยเน้นการจัดสรรทรัพยากรใหม่ให้กับโครงการที่มีศักยภาพสูงขึ้น