Voormalige BioWare -ontwikkelaars hebben gewogen op de underperformance van Dragon Age: The Veilguard en EA CEO Andrew Wilson's daaropvolgende opmerkingen. Wilson schreef het falen van de game toe om niet te resoneren met een breed genoeg publiek, met een tekort aan bijna 50% van geprojecteerde spelersbetrokkenheidscijfers (1,5 miljoen spelers die tijdens het recente financiële kwartaal betrokken waren). Dit volgde op EA's herstructurering van Bioware, die zich uitsluitend richtte op Mass Effect 5 , wat resulteerde in personeelsoverdrachten en ontslagen.
IGN rapporteerde eerder over de onrustige ontwikkeling van de Veilguard , inclusief ontslagen en het vertrek van sleutelpersoneel. Volgens Jason Schreier van Bloomberg beschouwden het personeel van Bioware de voltooiing van de game als een wonder dat EA's eerste drang naar live-service-elementen werd gegeven, later omgekeerd. Wilson suggereerde dat toekomstige BioWare RPG's "gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid naast hoogwaardige verhalen" vereisen om breder succes te bereiken. Hij erkende de positieve kritische receptie van de game, maar benadrukte het falen om een breder publiek te bereiken in een competitieve markt.
Velen interpreteerden de opmerkingen van Wilson als suggereren dat het opnemen van functies van gedeelde wereld en meer betrokkenheid de verkoop had kunnen hebben gestimuleerd. Zoals eerder gemeld door IGN, verschoof een ontwikkelingsreboot de Veilguard van een geplande multiplayer-game naar een RPG met één speler.
Voormalige medewerkers van Bioware gingen naar sociale media om hun mening te uiten. David Gaider, voormalig verhalende lead op Dragon Age , bekritiseerde EA's afhaalmaaltijden uit de prestaties van de Veilguard , wat suggereert dat het simpelweg toevoegen van live-service-elementen kortzichtig is. Hij voerde aan dat EA zich in plaats daarvan zou moeten concentreren op de kernsterkten van de Dragon Age- franchise, waardoor parallellen worden getrokken met het succes van Larian Studios ' Baldur's Gate 3 , die, hoewel coöperatie, in de eerste plaats een ervaring met één speler is. Hij adviseerde EA om te verdubbelen op wat Dragon Age in het verleden succesvol maakte.
Mike Laidlaw, voormalig creatief directeur van Dragon Age , uitte een sterkere houding en verklaarde dat hij ontslag zou hebben genomen als hij onder druk gezet zou zijn om een succesvolle IP van single-player fundamenteel te veranderen in een puur multiplayer-spel.
De gebeurtenissen rond de release van de Veilguard geven effectief de schijnbare ondergang van de Dragon Age -franchise voor voorlopig aan, waarbij Bioware volledig toegewijd is aan Mass Effect 5 , geleid door een team van serie -veteranen. EA CFO Stuart Canfield erkende het veranderende industrielandschap en de financiële prestaties van de Veilguard , met de nadruk op de herverdeling van middelen naar projecten met een hoger potentieel.