Byli deweloperzy BioWare rozważali gorsze wyniki Dragon Age: The Veilguard and EA CEO Andrew Wilsona. Wilson przypisał brak braku rezonansu z wystarczająco szeroką publicznością, powołując się na niedobór prawie 50% w stosunku do przewidywanych danych dotyczących zaangażowania gracza (1,5 miliona graczy zaangażowanych w ostatnim kwartale finansowym). Nastąpiło to po restrukturyzacji BioWare EA, koncentrując się wyłącznie na Mass Effect 5 , co skutkuje transferami i zwolnieniami personelu.
IGN wcześniej poinformował o niespokojnym rozwoju Veilguard , w tym zwolnień i odejściu kluczowego personelu. Według Jasona Schreiera z Bloomberga, pracownicy Bioware uważali zakończenie gry za cud, biorąc pod uwagę początkowe nacisk EA dla elementów usług na żywo, później odwrócony. Wilson zasugerował, że przyszłe RPG BioWare wymagają „funkcji wspólnego świata i głębszego zaangażowania wraz z narracji wysokiej jakości”, aby osiągnąć szerszy sukces. Uznał pozytywne krytyczne przyjęcie gry, ale podkreślił jej brak dotarcia do szerszej publiczności na konkurencyjnym rynku.
Wiele zinterpretowało komentarze Wilsona jako sugerujące, że włączenie funkcji wspólnego świata i zwiększone zaangażowanie mogły zwiększyć sprzedaż. Jednak, jak wcześniej donosi IGN, ponowne uruchomienie rozwoju przesunęło zasłonę z planowanej gry wieloosobowej na RPG dla jednego gracza.
Byli pracownicy Bioware zabrali się do mediów społecznościowych, aby wyrazić swoje opinie. David Gaider, były lider narracyjny w Dragon Age , skrytykował wynos EA z występu Veilguard , sugerując, że zwykłe dodanie elementów usług na żywo jest krótkowzroczne. Argumentował, że EA powinien zamiast tego skupić się na mocnych stronach serii Dragon Age , przyciągając podobieństwa do sukcesu Baldur's Gate 3 Larian Studios, która, jednocześnie wyposażona w spółdzielnię, jest przede wszystkim doświadczeniem dla jednego gracza. Poradził EA, aby podwoił się, co w przeszłości sprawiło, że Dragon Age .
Mike Laidlaw, były dyrektor kreatywny w Dragon Age , wyraził silniejsze stanowisko, stwierdzając, że zrezygnowałby, gdyby naciskał na zasadniczo zmianę udanego adresu IP jednego gracza w grę czysto wieloosobową.
Wydarzenia otaczające wydanie Veilguarda skutecznie sygnalizują pozorną śmierć serii Dragon Age , z tym, że BioWare jest w pełni zaangażowany w Mass Effect 5 , prowadzony przez zespół weteranów serii. EA CFO Stuart Canfield potwierdził zmieniający się krajobraz branży i wyniki finansowe Veilguard , podkreślając realokacje zasobów na projekty o wyższym potencjale.