นักพัฒนาของ Genshin Impact ได้ปรับ $ 20m สำหรับปัญหากล่องของขวัญ

Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์ของ Genshin Impact ได้มาถึงการตั้งถิ่นฐานอย่างมีนัยสำคัญกับคณะกรรมาธิการการค้าของสหรัฐอเมริกา (FTC) ซึ่งตกลงที่จะปรับ 20 ล้านดอลลาร์ เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานนี้ Hoyoverse ถูกห้ามไม่ให้ขายกล่องเก็บของขวัญให้กับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง การตัดสินใจครั้งนี้เป็นไปตามการสอบสวน FTC ซึ่งพบว่ากลไกของเกมและการปฏิบัติทางการตลาดอาจเป็นอันตรายต่อผู้เล่นอายุน้อย

ในการแถลงข่าว FTC มีรายละเอียดว่าข้อตกลงของ Hoyoverse นั้นไม่เพียง แต่เป็นค่าปรับที่สำคัญ แต่ยังมีมาตรการในการปกป้องผู้ชมที่อายุน้อยกว่า ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์ผลกระทบของ Genshin สำหรับการทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นในการใช้จ่ายเงินจำนวนมากในการซื้อในเกมโดยมีโอกาสน้อยที่จะได้รับรางวัลที่ต้องการ เลวีนย้ำว่า บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์การหลอกลวงโดยเฉพาะผู้ที่มีเป้าหมายในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา

ค่าใช้จ่ายของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) หน่วยงานอ้างว่า Hoyoverse ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสมและทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับอัตราต่อรองและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" FTC ได้วิพากษ์วิจารณ์ระบบสกุลเงินเสมือนจริงของเกมว่าสับสนและไม่เป็นธรรมชี้ให้เห็นว่ามันปิดบังค่าใช้จ่ายที่แท้จริงในการซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงเหล่านี้ทำให้เด็กบางคนใช้จ่ายหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์

นอกเหนือจากการปรับและการห้ามขายกล่องเก็บของให้กับผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองแล้ว Hoyoverse จะต้องดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อแก้ไขแนวทางปฏิบัติของพวกเขา สิ่งเหล่านี้รวมถึงการเปิดเผยอัตราต่อรองของรางวัลที่ได้รับรางวัลจากกล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริงของพวกเขาการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและมั่นใจว่าการปฏิบัติตามกฎ COPPA ก้าวไปข้างหน้า มาตรการเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่ปลอดภัยและโปร่งใสมากขึ้นสำหรับผู้เล่นทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเด็กที่อายุน้อยกว่า