La editorial de Genshin Impact, HoyOverse, ha llegado a un acuerdo significativo con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC), acordando una multa de $ 20 millones. Como parte de este asentamiento, HoyOverse ahora tiene prohibido vender cajas de botín a individuos menores de 16 años sin obtener el consentimiento de los padres. Esta decisión sigue a una investigación de la FTC que descubrió que la mecánica y las prácticas de marketing del juego eran potencialmente perjudiciales para los jugadores jóvenes.
En un comunicado de prensa, la FTC detalló que el acuerdo de HoyOverse incluye no solo la multa sustancial sino también medidas para proteger al público más joven. Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó a Genshin Impact por engañar a sus jugadores, particularmente a los niños y adolescentes, para gastar cantidades significativas de dinero en compras en el juego con pocas posibilidades de ganar los premios deseados. Levine enfatizó que las empresas que usan tácticas engañosas, especialmente las que se dirigen al público joven, enfrentarían consecuencias.
Los cargos de la FTC contra HoyOverse incluyen violaciones de la regla de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA). La agencia alega que HoyOverse comercializó Genshin Impact a los niños, recopiló su información personal sin el consentimiento adecuado y engañó a los jugadores sobre las probabilidades y los costos asociados con los premios de caja de botín "cinco estrellas". La FTC criticó aún más el sistema de divisas virtual del juego como confuso e injusto, señalando que oscurece el verdadero costo de adquirir estos artículos de alto valor, lo que lleva a algunos niños a gastar cientos o incluso miles de dólares.
Además de la multa y la prohibición de vender cajas de botín a menores sin consentimiento de los padres, se requiere que HoyOverse tome varios pasos para rectificar sus prácticas. Estos incluyen revelar las probabilidades de ganar premios de las cajas de botín y los tipos de cambio para su moneda virtual, eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento de las reglas de COPPA en el futuro. Estas medidas tienen como objetivo crear un entorno de juego más seguro y más transparente para todos los jugadores, especialmente los más jóvenes.
