Издатель Genshin Excker, Hoyoverse, достиг значительного урегулирования в Федеральной торговой комиссии США (FTC), согласившись на штраф в размере 20 миллионов долларов. В рамках этого урегулирования Хойоверсе в настоящее время запрещено продавать ящики для добычи лицам в возрасте до 16 лет без получения согласия родителей. Это решение следует за расследованием FTC, которое показало, что механика и маркетинговые методы игры были потенциально вредны для молодых игроков.
В пресс -релизе FTC подробно описал, что соглашение Хойоверса включает не только существенные штрафы, но и меры по защите более молодой аудитории. Сэмюэль Левин, директор Бюро по защите потребителей FTC, раскритиковал воздействие Геншина за то, что он вводит в заблуждение своих игроков, особенно детей и подростков, чтобы тратить значительные суммы денег на внутриигровые покупки, с небольшим количеством шансов выиграть желаемые призы. Левин подчеркнул, что компании, использующие обманчивую тактику, особенно те, которые нацелены на молодую аудиторию, будут столкнуться с последствиями.
Обвинения FTC против Hoyoverse включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей в Интернете (COPPA). Агентство утверждает, что Хойоверс продал воздействие Геншина на детей, собирало свою личную информацию без надлежащего согласия и ввел в заблуждение игроков о шансах и затратах, связанных с победой «пятизвездочные» призы в сборе. FTC дополнительно критиковал систему виртуальной валюты игры как запутанную и несправедливую, указывая на то, что она скрывает истинную стоимость приобретения этих ценных предметов, что заставило некоторых детей тратить сотни или даже тысячи долларов.
В дополнение к штрафу и запрету на продажу ящиков для добычи несовершеннолетним без согласия родителей, Хойоверс должен предпринять несколько шагов, чтобы исправить их практику. К ним относятся раскрытие шансов на выигрышные призы из ящиков добычи и обменные курсы для их виртуальной валюты, удаление личной информации, собранной у детей в возрасте до 13 лет, и обеспечение соответствия правилам COPPA. Эти меры направлены на создание более безопасной и прозрачной игровой среды для всех игроков, особенно молодых.
