ইউবিসফ্ট স্পষ্ট করে জানিয়েছে যে একটি গেম কেনা খেলোয়াড়দের "নিরবচ্ছিন্ন মালিকানার অধিকার" দেয় না, বরং "গেমটি অ্যাক্সেসের জন্য সীমিত লাইসেন্স"। এই বিবৃতিটি ক্রুদের দু'জন খেলোয়াড়ের দায়ের করা একটি মামলার প্রতিক্রিয়া হিসাবে করা হয়েছিল, যারা গত বছর মূল রেসিং গেমটি বন্ধ করে দেওয়ার পরে অসন্তুষ্ট হয়েছিল।
২০১৪ শিরোনাম দ্য ক্রু আর খেলতে পারা যায় না , সমস্ত সংস্করণ সহ শারীরিক বা ডিজিটাল, সার্ভারগুলি 2024 সালের মার্চ মাসের শেষে স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে গিয়েছিল । ইউবিসফ্ট ক্রু 2 এবং ক্রু: মোটরফেষ্টের জন্য অফলাইন সংস্করণগুলি প্রবর্তনের জন্য প্রচেষ্টা করেছিলেন, খেলোয়াড়দের এই গেমগুলি খেলতে চালিয়ে যেতে দেয়, তবে মূল দ্য ক্রুদের জন্য এ জাতীয় কোনও বিকল্প সরবরাহ করা হয়নি।
গত বছরের শেষের দিকে, দু'জন গেমার ইউবিসফ্টের বিরুদ্ধে আইনী ব্যবস্থা গ্রহণের সূচনা করেছিল , তারা দাবি করেছে যে তারা "ক্রুদের ব্যবহারের জন্য সীমিত লাইসেন্সের জন্য অর্থ প্রদানের পরিবর্তে ক্রুদের ভিডিও গেমের মালিকানা এবং অধিকারী করার জন্য অর্থ প্রদান করছে।" তারা তাদের পরিস্থিতিকে কেবল পিনবল মেশিন কেনার সাথে তুলনা করে কেবল তার উপাদানগুলি কয়েক বছর পরে সরানো, এটি খেলতে পারা যায় না।
পলিগনের মতে, বাদীরা সাধারণ আইন জালিয়াতি এবং ওয়ারেন্টি লঙ্ঘনের অভিযোগের পাশাপাশি ইউবিসফ্টকে ক্যালিফোর্নিয়ার মিথ্যা বিজ্ঞাপন আইন, অন্যায় প্রতিযোগিতা আইন এবং ভোক্তা আইনী প্রতিকার আইন লঙ্ঘনের অভিযোগ এনেছিল। তারা আরও যুক্তি দিয়েছিল যে ইউবিসফ্ট গিফট কার্ডগুলিতে ক্যালিফোর্নিয়ার রাষ্ট্রীয় আইন লঙ্ঘন করেছে, যা মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখগুলি নিষিদ্ধ করে।
গেমাররা হাইলাইট করেছিল যে ক্রুদের জন্য অ্যাক্টিভেশন কোডটি 2099 অবধি কোনও মেয়াদোত্তীর্ণের ইঙ্গিত দেয় না, তাদের পরামর্শ দেয় যে গেমটি ভবিষ্যতে ভালভাবে খেলতে পারবে। যাইহোক, ইউবিসফ্ট এই দাবির প্রতিদ্বন্দ্বিতা করেছিলেন, জোর দিয়ে বলেছিলেন যে ক্রয়ের সময় গ্রাহকদের অবহিত করা হয়েছিল যে তারা স্থায়ী মালিকানা নয়, লাইসেন্স কিনছে। ইউবিসফ্টের আইনী দল জোর দিয়েছিল যে এক্সবক্স এবং প্লেস্টেশন সংস্করণগুলির জন্য প্যাকেজিং স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে, সমস্ত মূলধন চিঠিগুলিতে, ইউবিসফ্ট 30 দিনের নোটিশ সহ অনলাইন বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস বন্ধ করতে পারে।
ইউবিসফ্ট মামলাটি বরখাস্ত করতে সরে এসেছেন, তবে মামলাটি যদি অগ্রসর হয় তবে বাদীরা জুরির বিচারের সন্ধান করছেন। এই জাতীয় আইনী চ্যালেঞ্জগুলির প্রতিক্রিয়া হিসাবে, স্টিমের মতো ডিজিটাল মার্কেটপ্লেসগুলি এখন গ্রাহকদের স্পষ্টভাবে সতর্ক করে দিয়েছে যে তারা লাইসেন্স কিনছে, গেমটির পুরোপুরি মালিক নয়। এই পরিবর্তনটি গভর্নর গ্যাভিন নিউজমের স্বাক্ষরিত ক্যালিফোর্নিয়ার একটি আইন অনুসরণ করেছে, ডিজিটাল ক্রয়ের প্রকৃতি স্পষ্ট করার জন্য ডিজিটাল মার্কেটপ্লেসগুলি বাধ্যতামূলক করে। যদিও এই আইন সংস্থাগুলিকে সামগ্রীতে অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে বাধা দেয় না, এটি নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা কেনার আগে শর্তাদি সম্পর্কে সচেতন।