Sony quy kết việc ngừng hoạt động của mạng PlayStation 24 giờ cho một vấn đề hoạt động không xác định của Cameron, cung cấp một phần mở rộng PlayStation Plus trong năm ngày dưới dạng bồi thường. Trong khi thừa nhận sự gián đoạn dịch vụ và cảm ơn người dùng vì sự kiên nhẫn của họ, lời giải thích mơ hồ của Sony đã gây ra những lời chỉ trích. Nhiều người dùng, trích dẫn vi phạm dữ liệu năm 2011, đang đòi hỏi sự minh bạch cao hơn về các biện pháp phòng ngừa và nguyên nhân của Outage. Mối quan tâm bao gồm từ rủi ro bảo mật tiềm năng đến nhu cầu cải thiện cơ sở hạ tầng để ngăn chặn sự gián đoạn trong tương lai.
Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến việc chơi game trực tuyến mà cả các tựa game một người chơi đơn yêu cầu xác thực trực tuyến hoặc kết nối Internet liên tục. Nỗ lực hài hước của Gamestop liên quan đến tình huống phản tác dụng, làm nổi bật sự thay đổi của nhà bán lẻ khỏi doanh số trò chơi video duy nhất. Một số nhà xuất bản của bên thứ ba, bao gồm Capcom và EA, đã trả lời bằng cách mở rộng các sự kiện trong trò chơi bị ảnh hưởng bởi thời gian ngừng hoạt động của PSN. Mặc dù thừa nhận vấn đề này và cung cấp bồi thường, giao tiếp hạn chế của Sony đã khiến nhiều khách hàng không hài lòng và tìm kiếm lời giải thích và trấn an thêm.
Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Thức dậy Elma Simp (@WokenJJJ) ngày 8 tháng 2 năm 2025
