Sony a attribué la panne de réseau PlayStation 24h / 24 à un «problème opérationnel» non spécifié, offrant une extension PlayStation plus de cinq jours en tant que compensation. Tout en reconnaissant la perturbation du service et en remerciant les utilisateurs pour leur patience, la vague explication de Sony a suscité des critiques. De nombreux utilisateurs, citant la violation de données de 2011, exigent une plus grande transparence concernant la cause de la cause et les mesures préventives. Les préoccupations vont des risques de sécurité potentiels à la nécessité d'une amélioration des infrastructures pour éviter les perturbations futures.
La panne a eu un impact non seulement sur les jeux en ligne, mais aussi les titres solo nécessitant une authentification en ligne ou une connectivité Internet constante. La tentative d'humour de GameStop concernant la situation s'est retournée contre lui, mettant en évidence le décalage du détaillant de la seule vente de jeux vidéo. Plusieurs éditeurs tiers, dont Capcom et EA, ont répondu en étendant les événements en jeu affectés par les temps d'arrêt du PSN. Malgré la reconnaissance du problème et la rémunération, la communication limitée de Sony a laissé de nombreux clients insatisfaits et à la recherche d'explications et de réconfort supplémentaires.
Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025
