Các nhà quản lý PR trước đây của Nintendo cho biết Switch 2 và Mario Kart World Backlash 'Một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo'

Trong bối cảnh phản ứng dữ dội chống lại chiến lược giá của Nintendo cho Switch 2 và trò chơi mới Mario Kart World, hai cựu quản lý của Nintendo PR đã coi tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo." Kit Ellis và Krysta Yang, người trước đây từng là người quản lý PR cho Nintendo of America, đã lên kênh YouTube của họ để nói lên mối quan tâm của họ về mức giá $ 449,99 cho Switch 2 và giá $ 79,99 cho Mario Kart World.

Ellis bày tỏ trọng lực của tình huống, nói: "Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo." Giá cả không bị cô lập với thế giới Mario Kart; Các tựa game khác của Switch 2 như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom cũng mang giá 79,99 đô la. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích về việc tính phí cho chuyến lưu diễn chào mừng trò chơi chuyển đổi 2, mà nhiều người hâm mộ tin rằng nên là một bổ sung miễn phí, giống như phòng chơi của Astro trên PlayStation 5, phục vụ như là một trò chơi miễn phí và bản demo công nghệ cho bộ điều khiển DualSense.

Sự bất mãn thậm chí đã phá vỡ các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, với người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với các tin nhắn yêu cầu giảm giá. Ellis và Yang đặc biệt lên tiếng về cách tiếp cận của Nintendo để công bố giá cả, chỉ trích công ty vì không bao gồm thông tin về giá trong bài trình bày trực tiếp, mà họ mô tả là một thiếu sót "có chủ ý" dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch giữa những người hâm mộ mong muốn chi tiết về giá cả.

Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2

91 hình ảnh

Yang cho rằng giá cả "cố ý bỏ qua trực tiếp vì một lý do", nhưng chỉ trích việc hành quyết, lưu ý rằng người hâm mộ đã để lại thông tin về giá từ nhiều nguồn khác nhau. Ellis lặp lại những tình cảm này, cho thấy cách tiếp cận này cho thấy sự thiếu tôn trọng người tiêu dùng, ngụ ý rằng Nintendo mong đợi người hâm mộ sẽ rất phấn khích về thông báo rằng họ sẽ không đặt câu hỏi về chi phí.

Đội ngũ truyền thông NOA cũ đã chỉ trích thêm về việc Nintendo không giải quyết vấn đề định giá một cách công khai hoặc thông qua các cuộc phỏng vấn truyền thông, điều này đã cho phép đầu cơ và thông tin sai lệch sinh sôi nảy nở. "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, mất kiểm soát", Yang nhận xét, với Ellis nói thêm, "Họ đã mất kiểm soát điều này."

Ellis và Yang đã quy kết tình hình hiện tại là sự suy giảm nhận thức về chánh niệm của người tiêu dùng tại Nintendo sau sự ra đi của các nhân vật quan trọng như Reggie Fils-Aimé và Satoru Iwata quá cố. Họ dự đoán rằng nhóm truyền thông của Nintendo sẽ thúc đẩy một tuyên bố chính thức, mặc dù họ hy vọng quá trình này sẽ là thách thức và di chuyển chậm trước khi tiếp cận Tổng thống Shuntaro Furukawa hiện tại.

Cũng có những lo ngại về cách nhân viên Nintendo tại các trạm Demo công cộng cho Switch 2 sẽ xử lý các câu hỏi về giá cả. Bất kỳ câu trả lời nào từ các nhân viên này có thể bị hiểu sai khi các tuyên bố chính thức của công ty nếu được chia sẻ trực tuyến.

Nhìn về phía trước, cả Ellis và Yang đều không thấy trước việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt. Để biết thêm thông tin chi tiết, bạn có thể khám phá mọi thứ được công bố tại các ý kiến ​​của Switch 2 Nintendo Direct và Chuyên gia về Giá Switch 2 và Thẻ giá $ 80 của Mario Kart .