อดีตผู้จัดการ Nintendo PR กล่าวว่า Switch 2 และ Mario Kart World Price Backlash 'เป็นช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริงสำหรับ Nintendo'

ท่ามกลางแบคแลชที่เพิ่มขึ้นกับกลยุทธ์การกำหนดราคาของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และเกมใหม่ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้ระบุว่าสถานการณ์เป็น "ช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" Kit Ellis และ Krysta Yang ซึ่งก่อนหน้านี้เคยดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Nintendo of America ได้ไปที่ช่อง YouTube ของพวกเขาเพื่อแสดงความกังวลของพวกเขาในราคา $ 449.99 สำหรับ Switch 2 และราคา $ 79.99 สำหรับ Mario Kart World

เอลลิสแสดงแรงโน้มถ่วงของสถานการณ์โดยระบุว่า "ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" การกำหนดราคาไม่ได้แยกออกจาก Mario Kart World; ชื่อ Switch 2 อื่น ๆ เช่น The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ยังมีราคา $ 79.99 นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับการทัวร์ทัวร์ Switch 2 Tutorial Tour ซึ่งแฟน ๆ หลายคนเชื่อว่าควรจะได้รับการเสริมฟรีคล้ายกับ ห้องเด็กเล่นของ Astro ใน PlayStation 5 ซึ่งทำหน้าที่เป็นทั้งเกมฟรีและการสาธิตเทคโนโลยีสำหรับ DualSense Controller

ความไม่พอใจได้รบกวนการถ่ายทอดสดของบ้านต้นไม้ของ Nintendo โดยผู้ชมท่วมการแชทด้วยข้อความที่ต้องการลดราคา เอลลิสและหยางเป็นแกนนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับแนวทางของ Nintendo ในการประกาศราคาโดยวิพากษ์วิจารณ์ บริษัท ที่ไม่รวมข้อมูลการกำหนดราคาในการนำเสนอโดยตรงซึ่งพวกเขาอธิบายว่าเป็นการละเว้น "โดยเจตนา" ที่นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดในหมู่แฟน ๆ ที่กระตือรือร้นสำหรับรายละเอียดการกำหนดราคา

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ

หยางแนะนำว่าการกำหนดราคานั้น "ถูกละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล" แต่วิพากษ์วิจารณ์การประหารชีวิตโดยสังเกตว่าแฟน ๆ ถูกทิ้งไว้เพื่อรวมข้อมูลการกำหนดราคาจากแหล่งต่าง ๆ เอลลิสสะท้อนความรู้สึกเหล่านี้โดยชี้ให้เห็นว่าวิธีการนี้แสดงให้เห็นว่าการขาดความเคารพต่อผู้บริโภคซึ่งหมายความว่า Nintendo คาดว่าแฟน ๆ จะรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับการประกาศว่าพวกเขาจะไม่ถามค่าใช้จ่าย

อดีตทีมการสื่อสารของ NOA วิพากษ์วิจารณ์ความล้มเหลวของ Nintendo ในการแก้ไขปัญหาการกำหนดราคาต่อสาธารณชนหรือผ่านการสัมภาษณ์สื่อซึ่งอนุญาตให้มีการเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิดพลาด “ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากมือควบคุม” หยางกล่าวพร้อมกับเอลลิสเสริม“ พวกเขาสูญเสียการควบคุมเรื่องนี้”

เอลลิสและหยางแสดงให้เห็นถึงสถานการณ์ปัจจุบันที่ลดลงในการรับรู้การมีสติของผู้บริโภคที่ Nintendo หลังจากการจากไปของตัวเลขสำคัญเช่น Reggie Fils-Aiméและ Satoru Iwata ตอนปลาย พวกเขาคาดหวังว่าทีมสื่อสารของ Nintendo จะผลักดันให้มีการแถลงอย่างเป็นทางการแม้ว่าพวกเขาคาดหวังว่ากระบวนการจะท้าทายและเคลื่อนไหวช้าก่อนที่ประธานาธิบดี Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน

นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่พนักงานของ Nintendo ในสถานีสาธิตสาธารณะสำหรับ Switch 2 จะจัดการกับคำถามเกี่ยวกับการกำหนดราคา คำตอบใด ๆ จากพนักงานเหล่านี้อาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นงบ บริษัท อย่างเป็นทางการหากแบ่งปันออนไลน์

เมื่อมองไปข้างหน้าทั้งเอลลิสและหยางคาดการณ์ว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนที่จะเปิดตัว สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมคุณสามารถสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศได้ที่ Switch 2 Nintendo Direct และ ความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World