Au milieu de l'escalade de contrecoup contre la stratégie de tarification de Nintendo pour le Switch 2 et le nouveau jeu Mario Kart World, deux anciens gestionnaires de Nintendo PR ont qualifié la situation de "un véritable moment de crise pour Nintendo". Kit Ellis et Krysta Yang, qui ont précédemment été des gestionnaires de relations publiques pour Nintendo of America, se sont rendus sur leur chaîne YouTube pour exprimer leurs préoccupations concernant le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et le prix de 79,99 $ pour Mario Kart World.
Ellis a exprimé la gravité de la situation, déclarant: "Je ne veux pas faire exploser les choses, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo." Le prix n'est pas isolé de Mario Kart World; D'autres titres de Switch 2 tels que The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom portent également le prix de 79,99 $. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour facturer le Switch 2 Tutorial Game Welcome Tour , qui, selon de nombreux fans, aurait dû être un ajout gratuit, semblable à la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5, qui sert à la fois de jeu gratuit et d'une démo technique pour le contrôleur DualSense.
Le mécontentement a même perturbé les livestreams Treehouse de Nintendo, les téléspectateurs inondant le chat avec des messages exigeant une réduction des prix. Ellis et Yang ont particulièrement exprimé l'approche de Nintendo pour annoncer les prix, critiquant l'entreprise pour ne pas inclure d'informations sur les prix dans la présentation directe, qu'ils ont décrit comme une omission "délibérée" qui a conduit à la confusion et à la désinformation parmi les fans désireux des détails des prix.
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Yang a suggéré que le prix était "intentionnellement omis de la directe pour une raison", mais a critiqué l'exécution, notant que les fans ont été laissés pour reconstituer les informations sur les prix de diverses sources. Ellis a fait écho à ces sentiments, suggérant que cette approche a montré un manque de respect pour les consommateurs, ce qui implique que Nintendo s'attendait à ce que les fans soient si enthousiasmés par l'annonce qu'ils ne remettraient pas en question le coût.
L'ancienne équipe des communications de la NOA a en outre critiqué le non-respect de Nintendo à résoudre le problème des prix publiquement ou par le biais d'entretiens avec les médias, ce qui a permis à la spéculation et à la désinformation de proliférer. "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", a fait remarquer Yang, avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela."
Ellis et Yang ont attribué la situation actuelle à une baisse perçue de la pleine conscience des consommateurs à Nintendo après le départ de personnages clés comme Reggie Fils-Aimé et feu Satoru iwata. Ils prévoient que l'équipe de communication de Nintendo fera pression pour une déclaration officielle, bien qu'ils s'attendent à ce que le processus soit difficile et lent avant d'atteindre le président actuel Shuntaro Furukawa.
Il y a également des inquiétudes quant à la façon dont le personnel de Nintendo dans les stations de démonstration publique pour le Switch 2 gèrera les questions sur les prix. Toutes les réponses de ces membres du personnel pourraient être mal interprétées comme des déclarations officielles de l'entreprise si elles étaient partagées en ligne.
Pour l'avenir, ni Ellis ni Yang ne prévoient pas de réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement. Pour plus d'informations, vous pouvez explorer tout ce qui est annoncé sur les opinions Switch 2 Nintendo Direct et Expert sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .
