Trải nghiệm giao tiếp kinh doanh trên thiết bị di động hợp lý với CCAgents, một ứng dụng tiên tiến được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nền tảng phức tạp này giúp đơn giản hóa việc quản lý, giám sát và ghi lại tất cả các tương tác di động của tổ chức. Dễ dàng tích hợp các cuộc gọi thoại, SMS và nhắn tin tức thời, tự động đăng nhập chúng vào hệ thống CRM, ERP và ghi âm giọng nói hiện có của bạn. CCAgents đảm bảo mọi tương tác của khách hàng đều được ghi lại và đồng bộ hóa trong CRM của bạn, mang đến cái nhìn toàn diện về hành trình của khách hàng. Nâng cao quy trình kinh doanh của bạn và khai thác tiềm năng tích hợp di động ngay hôm nay.
Các tính năng chính của CCAgents:
Tích hợp dễ dàng: Tích hợp liền mạch thông tin liên lạc kinh doanh di động vào quy trình làm việc hiện tại của bạn để đơn giản hóa việc quản lý, giám sát và ghi chép.
Theo dõi hoạt động di động hoàn chỉnh: Ghi lại và ghi lại tất cả các cuộc gọi thoại, SMS và tin nhắn tức thời, đảm bảo hiển thị đầy đủ các tương tác giữa nhân viên và khách hàng.
Tích hợp hệ thống liền mạch: Tích hợp với các hệ thống quản lý hiện tại của bạn (CRM, ERP, ghi âm giọng nói) để đồng bộ hóa và theo dõi các cuộc trò chuyện của khách hàng một cách hợp lý.
Hành trình của khách hàng nâng cao: Thêm dữ liệu liên lạc di động vào CRM của bạn, tạo ra sự hiểu biết toàn diện về hành trình của khách hàng và cải thiện mức độ tương tác.
Tích hợp WhatsApp dành cho doanh nghiệp: Cho phép bổ sung tài khoản WhatsApp dành riêng cho doanh nghiệp để có khả năng giao tiếp rộng hơn.
Yêu cầu tài khoản Mobile2CRM: Yêu cầu tài khoản doanh nghiệp Mobile2CRM đang hoạt động để có đầy đủ chức năng.
Tóm tắt:
CCAgents cung cấp khả năng tích hợp liền mạch, theo dõi toàn diện và khả năng tương thích với các hệ thống hiện có, cung cấp khả năng kiểm soát hoàn toàn các hoạt động trên thiết bị di động. Bằng cách làm phong phú CRM của bạn bằng dữ liệu liên lạc di động và tích hợp Business WhatsApp, bạn sẽ có được cái nhìn toàn diện về tương tác của khách hàng và kênh liên lạc rộng hơn. Tối đa hóa sức mạnh của CCAgentvà các tính năng tích hợp di động tiên tiến của nó.
