O Bend Studio, o desenvolvedor atrás dos dias, continua comprometido em criar novos jogos emocionantes, apesar do cancelamento da Sony de seu título de serviço ao vivo sem aviso prévio. Isso segue a recente decisão da Sony de eliminar dois projetos de serviço ao vivo sem aviso prévio, um do Bend Studio e outro da BluePoint Games (supostamente um jogo de serviço ao vivo de God of War, de acordo com Jason Schreier, da Bloomberg). Enquanto a Sony confirmou os cancelamentos, garantindo que nenhum estúdio fosse fechado e que projetos futuros seriam explorados, a medida destaca os desafios que a Sony enfrentou no mercado de serviço ao vivo.
A incursão da Sony em jogos de serviço ao vivo tem sido uma bolsa mista. O sucesso dos Helldivers 2 da Arrowhead, um título de recorde do PlayStation Studios, contrasta fortemente com as falhas de outros empreendimentos. O desligamento abrupto da Concord, um flop de PlayStation significativo e o cancelamento de The Last of Us Multiplayer Project, da Naughty Dog, destacam essas dificuldades. O ex-executivo da PlayStation, Shuhei Yoshida, até comentou que teria resistido à agressividade da Sony nos jogos de serviço ao vivo.
O gerente da comunidade do Bend Studio, Kevin McAllister, tranquilizou os fãs via Twitter, afirmando sua dedicação contínua em criar "merda legal". Seu último lançamento ocorreu em 2019 (lançamento do PC em 2021).
O chamado financeiro da Sony lançou luz sobre as lições aprendidas com o triunfo do Helldivers 2 e o fracasso de Concord. Hiroki Totoki, presidente da Sony, COO e CFO, atribuiu a queda da Concord a vários fatores, incluindo testes de usuário atrasados e avaliações internas, uma estrutura organizacional silenciosa e uma infeliz janela de liberação que coincidia com o mito negro: Wukong. Sadahiko Hayakawa, vice -presidente sênior de finanças e RI da Sony, enfatizou as lições valiosas aprendidas com sucessos e fracassos, prometendo compartilhar essas idéias nos estúdios para melhorar o desenvolvimento e o gerenciamento futuro.
Apesar desses contratempos, a Sony continua a investir em jogos de serviço ao vivo, com títulos como a Maratona da Bungie, o Horizon Online de Guerrilha e o Fairgame $ ainda em desenvolvimento do Haven Studio. O futuro da estratégia de serviço ao vivo do PlayStation ainda precisa ser visto, mas o compromisso da empresa em aprender com os erros do passado sugere uma mudança potencial em direção a uma abordagem mais estratégica e menos agressiva.