Le directeur du jeu de Multiversus, Tony Huynh, a condamné les menaces de violence dirigées contre l'équipe de développement après l'annonce de la fermeture du jeu. La semaine dernière, les premiers matchs des joueurs ont révélé que la saison 5 serait la dernière saison, les serveurs fermant en mai, un an après sa relance. L'accès hors ligne au contenu acheté et gagné restera via des modes locaux et de formation. Bien que les achats en jeu soient interrompus, les jetons de gluamium et de caractère restent utilisables jusqu'au 30 mai. Le jeu sera également radié des principales vitrines numériques.
L'annonce, associée à l'absence d'une politique de remboursement, a suscité l'indignation parmi les joueurs, en particulier ceux qui ont acheté le pack du fondateur de 100 $, avec beaucoup d'exprimer des sentiments d'être "arnaqués". Les rapports de jetons de caractère inutilisés et de revues de vapeur négatives ont suivi.
La déclaration de Huynh a reconnu la déception mais a exprimé sa gratitude envers les jeux Warner Bros., l'équipe de développement, les détenteurs de propriété intellectuelle et les joueurs. Il s'est excusé pour la réponse retardée, citant l'accent sur l'équipe pendant cette période difficile. Il a mis en évidence les contributions des fans, a exprimé son regret quant aux demandes de caractère non satisfaits et a expliqué le processus de sélection à multiples facettes. Il a souligné la nature collaborative des premiers matchs des joueurs et les efforts de l'équipe pour écouter les commentaires des joueurs.
Surtout, Huynh a appelé les menaces de préjudice, déclarant que même si les joueurs ont droit à leurs opinions, les menaces franchissent une ligne et sont inacceptables, surtout compte tenu de la détresse émotionnelle de l'équipe. Il a exhorté les joueurs à faire preuve d'empathie et de considération. Angelo Rodriguez Jr., directeur de la communauté et développeur, a fait écho à ce sentiment, défendant Huynh et soulignant son dévouement et ses efforts.
L'échec de Multiversus ajoute aux difficultés récentes des Games de Warner Bros., à la suite de la mauvaise performance de Suicide Squad: Kill the Justice League , qui a contribué à une perte de 200 millions de dollars, avec Multiversus ajoutant 100 millions de dollars supplémentaires. La version du troisième trimestre de la société 2024, Harry Potter: Quidditch Champions , également sous-performé.
Le PDG de Warner Bros. Discovery, David Zaslav, a reconnu la sous-performance de la division des jeux et a annoncé un accent renouvelé sur quatre franchises clés: l'héritage de Poudlard (avec une suite en développement), Mortal Kombat, Game of Thrones et DC, en particulier Batman. Les sorties récentes incluent le titre VR Batman: Arkham Shadow et un prochain jeu Wonder Woman. L'avenir des autres titres, dont Mortal Kombat 1 (malgré plus de cinq millions de ventes et le DLC prévu), reste incertain. Zaslav a souligné une stratégie de concentration de développement sur des franchises établies avec des studios éprouvés pour améliorer leur taux de réussite.
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