O diretor de jogo de Multiversus, Tony Huynh, condenou as ameaças de violência direcionadas à equipe de desenvolvimento após o anúncio do fechamento do jogo. Na semana passada, os primeiros jogos do jogador revelaram que a quinta temporada seria a temporada final, com servidores fechando em maio, apenas um ano após seu relançamento. O acesso offline ao conteúdo adquirido e obtido permanecerá por meio de modos locais e de treinamento. Enquanto as compras no jogo são descontinuadas, os tokens de Gleamium e personagem permanecem utilizáveis até 30 de maio. O jogo também será retirado das principais fachadas de lojas digitais.
O anúncio, juntamente com a ausência de uma política de reembolso, provocou indignação entre os jogadores, particularmente aqueles que compraram o Fundador de US $ 100, com muitos expressando sentimentos de serem "enganados". Relatórios de tokens de personagens não utilizados e revisões negativas a vapor se seguiram.
A declaração de Huynh reconheceu a decepção, mas expressou gratidão aos jogos da Warner Bros., a equipe de desenvolvimento, os detentores de IP e os jogadores. Ele pediu desculpas pela resposta atrasada, citando o foco na equipe durante esse período desafiador. Ele destacou as contribuições dos fãs, lamentou as solicitações não atendidas de caracteres e explicou o processo multifacetado de seleção de caracteres. Ele enfatizou a natureza colaborativa dos primeiros jogos dos jogadores e os esforços da equipe para ouvir o feedback dos jogadores.
Criticamente, Huynh chamou as ameaças de danos, afirmando que, enquanto os jogadores têm direito a suas opiniões, as ameaças cruzam uma linha e são inaceitáveis, especialmente devido à angústia emocional da equipe. Ele pediu aos jogadores que mostrassem empatia e consideração. Angelo Rodriguez Jr., gerente e desenvolvedor da comunidade, ecoou esse sentimento, defendendo Huynh e destacando sua dedicação e esforços.
O fracasso da Multiversus aumenta as lutas recentes da Warner Bros. Games, após o fraco desempenho da Esquadrão Suicida: Kill the Justice League , que contribuiu para uma derrota de US $ 200 milhões, com Multiversus adicionando outros US $ 100 milhões. O lançamento do terceiro trimestre de 2024 da empresa, Harry Potter: Champions de Quidditch , também tem desempenho inferior.
O CEO da Warner Bros. Discovery, David Zaslav, reconheceu o desempenho inferior da divisão de jogos e anunciou um foco renovado em quatro franquias principais: Hogwarts Legacy (com uma sequência de desenvolvimento), Mortal Kombat, Game of Thrones e DC, particularmente Batman. Os lançamentos recentes incluem o título de VR Batman: Arkham Shadow e um próximo jogo da Mulher Maravilha. O futuro de outros títulos, incluindo Mortal Kombat 1 (apesar de mais de cinco milhões de vendas e DLC planejado), permanece incerto. Zaslav enfatizou uma estratégia de concentrar o desenvolvimento em franquias estabelecidas com estúdios comprovados para melhorar sua taxa de sucesso.
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