L'histoire de Multiversus est une histoire édifiante pour l'industrie du jeu, comparable à la tristement célèbre débâcle de Concord. Malgré sa fermeture imminente, les développeurs ont dévoilé les deux derniers personnages ornant la liste: Lola Bunny et Aquaman.
Cette annonce fait suite à des réactions de fans importantes, certains joueurs recourant à des menaces contre l'équipe de développement. Le directeur du jeu de Multiversus, Tony Huynh, a répondu avec un message sincère, appliquant les joueurs de s'abstenir de ce comportement.
Huynh a offert des excuses aux fans dont les personnages souhaités n'étaient pas inclus, exprimant l'espoir qu'ils trouveront toujours le plaisir dans le contenu de la dernière saison 5. Il a expliqué les facteurs complexes influençant la sélection des personnages, soulignant son contrôle limité sur ces décisions.
L'annonce de fermeture a également suscité la controverse concernant les jetons non dépensés dans le jeu. Les joueurs qui ont acheté l'édition premium de 100 $ ont promis la possibilité de dépenser ces jetons pour de nouveaux personnages, une promesse désormais insatisfaite, potentiellement alimentant les réactions et menaces négatives.