Ubisoft reste confiant dans la prochaine version d'Assassin's Creed Shadows, signalant de solides numéros de précommande malgré les revers récents. Le dernier rapport financier de l'éditeur indique que les précommandes sont comparables à celles d'Assassin's Creed Odyssey, un titre très réussi dans la franchise.
Le PDG d'Ubisoft, Yves Guillemot, a exprimé sa confiance inébranlable, indiquant que la société est pleinement axée sur le lancement du 20 mars. Les aperçus initiaux ont été largement positifs, mettant en évidence le récit convaincant, le gameplay immersif et les contributions percutantes des deux protagonistes au scénario. Guillemot a salué le dévouement de l'équipe de développement, mettant l'accent sur les ombres de Creed d'Assassin comme le versement le plus ambitieux de la franchise à ce jour.
La sortie du jeu a été confrontée à des retards, initialement prévus pour novembre, puis le 14 février, et s'est finalement installé le 20 mars. Le titre a un poids important pour Ubisoft, marquant l'entrée tant attendue du Japon et le premier jeu de croyance assassin complet depuis 2020. Son succès est crucial pour l'éditeur après les récents titres sous-performants et les préoccupations des investisseurs.
La période promotionnelle a été entachée par la controverse. L'équipe de développement a publié des excuses pour des inexactitudes dans la représentation du Japon du jeu et l'utilisation non autorisée du drapeau d'un groupe historique. De plus, une statue de collection a été retirée de la vente en raison de sa conception insensible. Ces incidents, associés aux retards, ont naturellement alimenté l'impatience du ventilateur.